昨天也收到取消mail，台北到新千歲的取消班機，是說不需要額外的手續，會直接退款到
原付款方式，完全沒提到代金券這個。官網公告已取消班機的也是這樣寫。
https://i.imgur.com/l7Tlmxc.jpg
https://i.imgur.com/yEy4zfC.jpg
另外版友提到的官網退款的，依據酷航臉書公告，都是以退代金券的，這邊我建議是班機
沒取消的先不要申請，再等幾天甚至是出發前幾天再看班機有沒有被取消，退款比代金券
好多的吧！
https://i.imgur.com/lni7qTT.jpg
覺得酷航在的作法有點混淆乘客的心......
一開始免費改時間一次，再來線上退票申請，還好沒上當
※ 引述《alan50231 (哇係阿泉)》之銘言：
大家好：
我是訂3/26～3/30來回到東京的機票
今天台灣宣佈日本變三級後，搜尋一下三月底往東京的航班都取消了
於是趕快在官網登入管理預訂後發現有退款的選項了！！
不知道是退現金還是酷航代金券XD

今天中午申請，已收到代金了

想請問酷航要怎麼查航班動態呢

一樓怎麼那麼快收到？mail裡面寫要30個工作天耶

不能退現金嗎QQ

Mail也是寫30天，但的確21:50已收到100%代金

請問要去哪裏查代金券？

信箱

看fb官方留言回覆說若航班取消會自動退款，目前官網是只能選代金，但有些航班會有原付款方式退回的選項，如果不想退代金，比較建議詢問客服或看留言

升三級還是只能退代金券喔? 不能直接刷退嗎?

建議等酷航發通知信再退款 可以100%退費退到原信用卡選代金券有風險，你不知道疫情會持續多久

但有確定一定會能退款嗎?會不會頂多就給代金券而已?

之前取消航班酷航有發通知信我選擇退信用卡，供參考

我已經線上申請退款了，不知道還會不會寄mail通知退款

線上申請有可能退代金（我不確定），我的航班是4/5桃園飛札幌，客服說無需做任何線上退款申請，退款現金全額退回原購買信用卡！（取消信也收到了）

我3月14飛東京的，回程航班有被異動，客服說符合資格，可以幫我申請退款（退回原支付方式）處理時間大概30天

之前收到航班取消信 也是可以選擇退回信用卡

我比較複雜，已經使用之前的代金券+信用卡~必需打客服

所以基本上目前就是等酷航取消航班收通知信，才有可能退款至原付款方式而不是代金券？真的很不想要代金券......

要航班取消才能刷退吧 如果如期出發好像只能拿代金券

Mail傳來是說不用任何手續，會30天內退款到原付款方式

剛剛看桃機跟高機酷航都還是有如期出發 這些人應該就無法刷退只能選擇代金券了

4/4日本飛回台北的酷航好像還是照飛...

我已經上當了...

所以是航班取消，才能退回信用卡，我是星期一申請退代金

昨天打進客服除了航班取消或異動超過4小時可以原支付管道退款，其他的只能退代金券