※ 引述《silverwhite (不專業的五樓)》之銘言：
: 原訂3/30的航班到日本東京
: 剛剛打去問居然只能退代金券
: 記得上篇有分享成功退現金 是3/31的航班
: 不知板上有無三月底前退現金退成功的案例
: 可以分享一下 是怎麼退成功的呢？
: 剛剛打過去客服 爭執了一下
: 他們要我提供退成功的訂單編號
: 覺得心好累啊～
: 希望有退現金退成功可以分享一下～
: 拜託了！！！
小弟的為酷航 桃園到東京成田來回的航班
日期為4/11(去)和4/17(回)
3/3酷航發信件告知，因為武漢肺炎的影響，
每天航班縮減，故強制更改我的航班(同一天不同時間)
因此給我四個選擇：
https://i.imgur.com/pbsc7Ur.png
https://i.imgur.com/wTYCKSb.png
1. 含淚接受酷航修改的航班。
2. 自行選擇14天內的航班，但需要加錢。
3. 退120%的酷航旅行券，但期限為12個月內有效。
4. 100%退款，但不包含第三方產品或服務金額。
小弟選擇第四個選項。
3/3提出退款申請，3/6收到退款成功，3/9信用卡收到退回來的錢。
https://i.imgur.com/NK7UXeL.png
https://i.imgur.com/T2Z0GVV.png
與當時刷卡的錢一模一樣，的確是100%退款沒錯。
https://i.imgur.com/IQkezNW.png
https://i.imgur.com/q4I5WpU.png
供需要的板友們參考。

我也有被寄信來改時間,可是沒有選項讓我選QQ

目前沒收到信 也是四月回台灣的航班 好焦慮

一開始有航班變動的都是這樣處理、但是現在停飛至4/25全面都退代金卷而已。

但奇怪的是打電話進客服問說4 16東京有沒有取

第三方退回金額少100，服務費不退

4/12沒得選 100%代金

客服回答我，現在一律退代金

今天有收到酷航寄來的信，網頁版：https://bit.ly/398n6fn有提到refund in the form of Scoot vouchers←代金券?

五月底前的酷航也可退了 不過好像也是代金券

我前幾天收到酷航4/4班機取消要直接退代金券的信，今天早上就收到了

https://imgur.com/a/uPpS13有人有收過這封信嗎這篇不是可以選擇代金或退款嗎後來酷航又統一寄了只能退代金(?https://imgur.com/a/uPpS13q

我也是只能退代金

跟原PO一樣被改期，3/2 去電客服申請全額退費退至信用卡，至今仍無下文QQ 是因為我的退費金額比較高嗎？QQ