如題,於4/4-4/9前往名古屋自由行
為節省排隊購票的時間(不知為何當下所有旅伴都沒想到直接刷交通卡進站這個選項Q^Q
各自購入了Klook平台上販售的中部國際機場往返名古屋的地鐵票
因為Klook販售頁面有機場往名古屋和名古屋往機場兩種方案,所以分別買了一張
4/4抵達後順利進站搭車,但4/9在名古屋站刷票進站的時候卻被站務人員攔下
站務人員很努力的比手畫腳讓我知道我買的票只能搭乘【機場往名古屋】方向的列車
但因為我買的票明明方向沒錯,反反覆覆重開憑證重刷好幾次,都還是被站務人員退貨
同行旅伴們都順利刷票進站,最終因為害怕沒趕上飛機改刷西瓜卡進站,並立即反映給Kl
oo
Klook卻回覆說我買的票券【沒有搭乘方向限制】
不能免費退款,如取消訂單需自付日幣220(但如果票證有刷過可能不能取消)
得到這樣的答覆真的是讓人滿頭問號又生氣
如果沒有搭乘方向的限制,為什麼平台要分兩個方案賣????
當站務人員告知我憑證錯誤,難不成我要不理會站務人員的指示、自行衝進站搭車嗎????
Klook目前的回覆是拒絕免費退款,但我反映了旅伴們能順利進站的情形後
他們再度把問題提交給相關單位去做確認了,不知道又是什麼時候才會回覆呢
真的是真心反推Klook,沒有比較便宜也沒有比較方便
以後會乖乖使用交通卡逼逼進站,建議大家都在匯率讚的時候把交通卡儲滿去刷就好了
希望大家的旅程都順順利利不要膽戰心驚