[抱怨] 建國路買筆電也買了一肚子氣

作者: neco320 (Kitten)   2015-10-17 23:40:10
(先自清,我真的不是奧客!但每次都遇到奧店逼我像奧客…)
【X盛數位有限公司】筆電一個月內送修4次+保固僅半年
2015.8.3在高雄建國路上X盛數位有限公司,
我和老公幫我妹買了一台店員號稱是專業版"故障率低"的筆電。
因為我妹要出國讀書,怕有維修的問題,所以我們相信了他說的~
使用不到一個月,開始出現第一個問題:無法開機。
送修了一週後,拿回來發現筆電裡面竟然有碎片的聲音…
這是一個很奇怪的事情,請維修中心重灌軟體,為何硬體裡面會有碎片?
就這樣又往返了兩三天…緊接著第三次送修:麥克風無法使用。
其實送修第二次去取出碎片時已經很不爽了,又來!
當下已經翻了一千個白眼...沒想到比麥克風更扯的問題來了!
維修工程師好心提醒我們的保固只到2016.2.29。
有沒有發現什麼問題?我們2015年8月買的筆電,怎麼只有保固到2016年2月??
(正常來說,筆電都是保固兩年)
我們跟工程師反應,他說他是認主機板的序號,所以無法讓我們憑發票保固…
我們立刻去了X盛問這個問題,當下他們也是堅持Acer告訴他們都是認購買的發票做保固。
這個問題還沒解決,筆電又送修第四次!
這次的問題是:插耳機時,聲音有雜音…
真是夠了…到底是這台筆電有瑕疵,還是維修工程師技術差?
(工程師還一度聽不出來雜音…)
維修又花了兩三天,去取機時,我們當場在那確認是否還有雜音。
"一點都不意外的"又發現麥克風再次不能使用!!
(我佩服我眼睛沒有翻白眼翻到脫窗)
工程師立刻現場維修=..=
既然又來到維修中心,就繼續再問保固問題。
最後工程師、客服的回答都是一致:只認主機板的序號。因為他們認定這台已經出廠太久,應該是被當庫存出清。
當然,我們又再度光臨了X盛,這次直接請他們自行跟Acer協調。
這中間又等待莫約一週,X盛推責任說這是他們經銷商給的貨的問題...bla bla bla
我管你是誰的問題,我找X盛買就是X盛負責。
一開始他們願意給的補償就是:貼我們3600(補償這個月維修的來回耗時),筆電依舊只能保固到2016年2月,但他們自己店內再加保3個月。
這是個非常瞎的補償~我們當然拒絕!
最後他們說可以讓我們換新機(同等級或同價位)
確定換機的品牌和型號後,我們在Y購物中心看到賣18,900元(記憶體4G)。
但我們當時購買的價錢是20,000元(記憶體有多加4G,等於有8G)。
現場換機時,我們當然要維持同等級,所以把舊的筆電的4G換到新機。
最後開發票時,他卻說要再多收我們600元記憶體費!
因為他認定新筆電是20,000元,記憶體要另外加價…
超無言…我們也懶得爭論,花錢消災!
只求這輩子都不要再踏進這間店~
(舊筆電有光碟機,新筆電沒有!都懶得跟他討了!)
這一切,都要好加在我妹還沒出國,要是這些問題發生在國外時,我們應該會………直接告這間店詐欺吧!
拿到機王就算了,保固還有問題!扯斃!
然後,新拿到的筆電,究竟又會不會是機王呢?
(我不確定建國路有幾間叫X盛,但就我知道的有兩間,中間只隔幾間商店,
老闆應該是同一個,因為他們店員會互相支援)
【補充】剛剛拿出今天新開的發票才發現金額也少打!
他今天確確實實在出貨單上面寫上20,600元(筆電20,000元+4G記憶體600元)
發票上的金額卻只有19,535元
算了一下,的確就是少打了5%的稅!
附上發票照片http://imgs.cc/image/ONkBpSG
當初舊電腦我們購買20,000元整,發票也的確是20,000
http://imgs.cc/image/qOIDIkf
作者: gomidonnsine (ゴミ丼不倒臺灣不會好)   2015-10-18 10:41:00
去建國買零件就好了...
作者: codevery0117 (高雄Yee大師(應該吧))   2015-10-18 11:50:00
原價屋喔....噗

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