※ 引述《aass5566 (挑戰國考第5年)》之銘言:
: ※ 引述《LONGLONG (糕鹽值)》之銘言:
: : 到鳳山辦理一些事很熱就隨便找一家咖啡廳坐
: : 要離開的時候已經到大門口店員突然叫住我
: : 先生,杯子要麻煩幫我回收到特定的回收區
: : 有點像麥當勞這樣,當下沒想太多又回到座位拿杯子放到回收區。
: : 但仔細想想,我是來消費的客人
: : 路邊攤一碗滷肉飯五十塊都不用收碗了
: : 一杯飲料破五十塊要自己收杯子。
: : 其實當然客人都願意回收的話
: : 員工確實會輕鬆很多
: : 我也不反對這樣的模式。
: : 但當客人沒有收的時候
: : 不論是忘記收
: : 或不知道要收
: : 店員卻”主動”要求客人收我就覺得很奇怪了
: : 我是你請的員工嗎?
: : 進店時也沒有明顯公告要自己收杯子
: : 結帳時也沒有特別提醒要自己收杯子
: : 我去過其他家路易莎也不用自己收杯子啊
: : 就是事後想想不對發發牢騷而已
: : 然後我不會再去了。
: 這些店員就是過太爽啦~
: 就算是麥當勞
: 忘了收餐盤 也是店員鼻子摸摸要去收
: 什麼時候店員囂張到把顧客叫回來收盤子了?
: 要搞清楚耶~
: 今天是顧客花錢消費付你的薪水
: 不是你拿錢給顧客耶~
: 這種服務態度 時薪就想要拿到$130?
: 如果我是老闆
: 這種員工時薪給到$100都嫌給太多
我能理解為什麼會覺得店家有問題
因為店家或許標示不明確
可是店家沒有收服務費啊
而且如果你最後選擇不收
我相信店家也會自己收
而店員也只是出自店內規定提醒
若是今天店員沒告知而受罰
那倒霉的是誰?
我覺得將心比心
自己覺得沒必要收
直接放著就好
或者是直接反應給店家
講白了就是直接客訴即可
因為沒有客訴店家下次還是會有類似狀況
我相信店家會接受並改進
若是您無法接受 下次選擇不再去消費
真的沒有必要上來抱怨一篇
作者: winiS (維尼桑) 2018-09-06 13:36:00
誰會受罰?店家會因為客戶沒收罰員工? 那更要公告啦
作者:
walyun 2018-09-06 13:38:00沒有收服務費的店要主動看要不要收(筆記
好奇問 怎樣的文章才是有必要的?我覺得這樣的討論很好
作者:
qsasha (小花)
2018-09-06 13:49:00為什麼沒有收服務費就要自己收杯子?
是抱怨文沒錯 但沒有那篇也就不會有後續的討論 我覺得只要不淪為謾罵 有適當的交流是好事
作者:
hyy9685 (hyy9685)
2018-09-06 14:09:00沒收服務費不代表沒有把服務元素含在商品價錢裡啊
作者:
LONGLONG (糕鹽值)
2018-09-06 14:30:00我覺得這話題蠻值得討論啊
作者:
Prefetch (Prefetch)
2018-09-06 15:32:00值得討論? 就個人觀感問題上來討拍或討戰而已 浪費資源
作者:
dead980 (陳78)
2018-09-06 15:33:00好奇有哪間店會因客人沒收,員工就被責備的,也太無理了
作者:
LONGLONG (糕鹽值)
2018-09-06 15:37:00就你想戰才覺得我在討戰啊,你詢問看板女孩我才覺得沒必要討論浪費資源幫你找看板女孩?
沒有服務費沒錯,但客人消費的餐點價值,除了已包含餐點成本各項必要支出之外,也包含人員的薪支成本了,難道就不代表客人的消費包含他們需付出的勞力價值嗎?服務費跟本就是業者另一個想多收錢的名目罷了
作者:
joe55688 (56是殺小)
2018-09-06 16:29:00客訴正確 但到底乾服務費屁事不要胡扯
沒有收服務費又怎樣?阿他們的薪水不是客人消費付的嗎?
竟然有人真的相信收服務費跟店員服務是有關係的.....服務費不就是一種變相的漲價嗎,又不會真的回饋到店員身上
作者:
onomedu (edu)
2018-09-06 19:07:00沒有服務費,就要顧客收拾,這樣顧客不收拾,東西放著,或客戶不走,你餐廳翻桌率變低,這樣對餐廳有比較好?
作者:
axeaxe (happy)
2018-09-06 19:08:00改天會進化成自己吃的碗盤拿去後場洗一洗 老闆都不用請人洗碗了 真好這樣洗碗工也沒工作了 是好事嗎??
如果有店家收服務費都分給員工大家會比較願意付服務費嗎?另外想問有這樣的店嗎?
作者:
yuijzen (小真)
2018-09-06 22:03:00抱怨之風不可長,抱怨不能改善任何問題,與其抱怨不如尋管道溝通
作者: pin7272 (lost) 2018-09-07 01:03:00
都離開了還被叫回去收當然不爽,服務生就是要提供服務啊
作者: braet147 (Song for u) 2018-09-07 01:14:00
原文的推文有夠誇張,收拾只是互相而已,這麼替員工想,不知道那些人有沒有替自己公司想這麼多呢
作者:
pule (嘿!!come on ~"~)
2018-09-07 09:25:00推樓上 自身的價值就在幫店員收餐盤了!
作者:
Prefetch (Prefetch)
2018-09-07 13:55:00自己不想戰還把店名列出來做啥 擺明內心就是不爽 笑死