這種事還是要一點運氣吧！
我是不知道跟軌跡球的價位有沒有關係啦…
我的是slimblade，年初的時候左鍵也是感應不太好
連絡的客服，那時沒找出外包裝的紙盒
客服只問有沒有發票，沒有的話，就是當過保
即便我很確定在五年內也是一樣！
後來是剛好找到紙盒，發現當初發票有塞在紙盒裡！
雖然是有好幾隻備品
不過那種感覺還是很不舒服
畢竟用他們家的軌跡球很多年了…
※ 引述《D600dust (一世六百塵)》之銘言：
: Kensington
: 說到能夠有效減少使用滑鼠造成各種職業傷害的軌跡球
: 大概沒人不會找到Kensington這個名字了吧
: 大概三、四年前入手了第一隻Kensington的軌跡球
: 當時不確定這東西是否符合我的期待(而且個人比較喜歡有線的版本)
: 於是買了最便宜的入門款Orbit Trackball ith Scroll Ring試用
: 就這麼一直用下去，除了修圖或者玩某些遊戲需要極度精密作業
: Orbit就變成了我不管在家用桌機、筆電甚至出差都會常備的良伴
: 過度使用滑鼠造成的手指關節發炎問題，也因為適度的休息，改善許多
: 不過，有形之物畢竟有損壞的一天(就像那支我不知道用了幾年的人體工學鍵盤一樣)
: 我的右鍵(我是將他設定成左鍵)開始有了連點問題(就是墊片的壽命到了吧)
: 我寫信給想不同(代理商)詢問，是否可以維修(但誰會留下幾年前的發票呢)
: 對方非常快速地回信了：根據您提供的序號，仍在保固期內喔(哇! 這東西保固幾年啊)
: 於是我找了一天將東西送到他們位於清大附近的辦公室...
: 後來我才知道其實把東西送到三創的櫃位也可以(省了一筆運費)
: 對方很快處理完畢並且回信：軌跡球經檢查並無異狀、已清潔後送回
: 不過，當時我在維修單上描述的狀況似乎不太正確(寫成「按鍵無反應」了)
: 所以維修部沒發現我的問題
: 於是我就再把產品送修了(這次就知道不用千里迢迢跑到新竹了)
: 三創的店員搞不太清楚狀況(沒有類似經驗吧)，於是找了店長過來處理，
: 我稍微解釋狀況(已與想不同確認產品在保固內並指示我可送件至三創)
: 店長就很爽快的開了維修單並且將產品轉交維修部了，毫無刁難
: 過了幾天，馬上就收到想不同的回信
: 「經數日檢測，發現的確有異常，今天會直接寄送一個新品給你」
: 直接給新品耶！！
: 而且，保固期仍以我當初購買的軌跡球作延算(沒有因為送修了就失效或解除保固)
: 「至明年第三週」很溫馨的提醒(而且讓我現在知道它的保固是整整五年了)
: 我本來以為這件事就到此為止了，畢竟我只要等新品寄送到我手上就好了，對嗎？
: 沒想到過了幾天，客服又主動致電提醒我這件事情
: 因為前幾天的信我沒有回應，她可能怕我沒看到信會錯過包裹吧？
: 實在是非常積極又貼心的服務呢
: 想想，一隻軌跡球，一個好的代理商，能讓你安心使用五年，不推薦嗎？
: 我也買過不少滑鼠，不提按鍵或烤漆，光橡膠或彈性體析出物質就讓你手感報廢了
: 更重要的是滑鼠傷手手啊…各位也快點入手一隻屬於你的Kensington吧
: 附圖附真相
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