大家中秋佳節愉快
第一次在鍵鼠板發文 有什麼沒注意到的規矩還請見諒
我去年12月買的羅技G603今天在使用時滾輪突然發出異音
我不以為意繼續使用一會兒 突然滾輪滾動就沒反應了
滾輪也沒有滾動的手感 很滑順 但網頁就是不會捲動
滾輪按下去是可以正常作用的
我想說還在保固內 照著網路上的教學打給客服
經過一番說明後 客服傳送email請我填寫一些基本資料
並跟我說G603現在缺貨 問我是否同意換成G403 Hero
我查了一下G403發現他是有線的 而我原本的G603是無線的
所以我就拒絕他的這項換貨提議了
客服後續回覆我說那就等G603到貨再幫我寄出
但客服還補說 暫無預計到貨時間
??? 暫無預計到貨時間 所以我是要等多久才能換貨
想問下各位也有遇到類似情況嗎?
就只能等到他進貨? 問題是客服補說暫無預計到貨時間
客服應該不會拖延到保固期限過吧?
有經驗的大佬可以說下跟羅技客服打交道要注意的事嗎?

你就每三天寫信去問嘍 或是你有想換哪一支可以提出

看你要不要換其他的 不要就慢慢等 等寄出會寄信給你

當消費者傻了嗎 出保還被降級

好吧 看起來就有空就丟信過去問他們

如果保固條款沒改，G603應該是兩年保，要拖到過保也要14個月後，且只要在保固內提出RMA的話，不管過多久還是會寄給你，我上一次RMA是保固期限前一個月，拿到滑鼠等了兩個月，給你參考...另外建議你提出RMA確認後，可以拿故障品去更換編碼器，有預算的話順便換微動，之後還是繼續爽爽用

我看更換編碼氣得大多都是滾輪回捲 但我的是完全沒反應 這樣更換編碼器也有效嗎?

我的G603也是滾輪沒反應 RMA也是一直發信問要不要降級我都拒絕 最後等了兩個多月才寄來新的G603 順帶一提我的滾輪也是無反應 給網路有在修的說是無法修 不知為啥…現在只能當應急用鼠

先找隻應急滑鼠頂著用吧，不然不知道要等多久

那看起來我這隻的滾輪應該也沒救了... 不是說後面滾輪有換新的料 比較不會壞嗎 傻眼欸有在考慮g304 但又怕要出任務XD是說有用過603的大大也有304的嗎 會太小不習慣嗎

G304太扁了，習慣G603/M705稍微高一點的用戶會不太習慣

聽你的敘述，應該是編碼器本身壞掉，替換掉就可以修復，不能修的情況還真的不合理，不過我沒有遇過你的情況，也不敢說是絕對

suggest大的狀況看起來是跟我一樣的 但他說他的不能修我有空在網路上找有沒有維修店家好了 鄉下沒地方可修

我g603 g304都有 g304還買了兩個for不同電腦 因為真的便宜 這價位硬體效能都是無線鼠裡面最頂的(1ms) 我個人兩種鼠交互無縫使用是覺得還ok 但g304的確是幾乎無支撐 手大的或重度使用可能會有困難而且g304側鍵廉價感重 按壓手感差 空空的 除此之外文書使用偶爾打遊戲+巨集需求都算稱職 至於耐用度還沒用壞還不清楚XD