[買賣] 需要在韓國當地打電話給商家溝通事情

作者: matsui7 (豬小弟)   2018-10-18 09:45:10
這算是一個徵求文,需要在當地會說韓文的朋友幫忙。
我在9月的時候於一個美國網址上購買了腳踏車的相關物品,但這週收到物品卻是錯的
(從韓國寄出)。
該網站上有說明物品都可以退貨退錢,所以我寫信去告知物品樣式不正確,
請他們說明要怎麼進行退貨退錢流程。
對方有回信確認是網站上的照片放錯,所以才會讓我誤以為那個是我要的物品。
但也試圖希望用更好的折扣讓我留下物品,但若真的不要的話,也接受退貨退錢。
當我再度回信表達要退貨且在網站上提出正式退貨申請之後,就沒收到任何回信了。
(在提出正式要求退貨退錢之前,他們的回信都蠻快的)
後來我在該網站的全球客戶評論留言看到有很多關於這個網站的客服不回信、
不處理或是用英文不好來當作消極回應的藉口。
當時很急著跟朋友合購這個物品,卻忽略應該要先查一下這個網站的相關評論。
因為物品包裝上的寄件地址就是該網站上的韓國安養市辦公室,也查到負責人是韓國人。
(Google map街景也確實有網站招牌)
所以想徵徵看是否有在當地的版友能幫忙打電話用韓文詢問要申請退貨這件事,
可能還有點希望。最差就是我這170美金飛了..
因為不知道應該怎麼計費,所以請有意願的版友再站內信給我報價,謝謝!

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