各位好，
因為目前使用某數字網發生較嚴重的交易糾紛
若方便的話想請教一下版友
以下兩個事件我皆為賣方
事件1：
在今年初時賣了一個遊戲帳號
在12月時買方先是透過其他通訊軟體問我他不想玩了可不可以請我幫他找買家脫手。但我
看到他已經有自己刊登了就沒有繼續理會他。
沒想到隔天此買家就稱帳號被盜用去申訴。
然後當時網站就直接扣住我ㄧ筆錢要我處理
我熟知帳號修改資料時一定會有系統通知信寄到電子信箱，但是買方提不出相關的證據
並且對方只提出登入方是台灣就無下文
（也就是我認為他在說謊，當然我也不可能盜用）
然後對方就開始避開不回應我的質問只透過網站申訴要我幫忙，但是我以為在交易過程中
已經移交所有資料且我沒有保留任何資料的權利。
實際上我也沒有留任何資料是不可能幫忙的。
買方無法證明自己被盜用的證據，但是網站還是扣著這筆錢不歸還，到這邊為止我是否能
透過法律方面做出要求嗎？
這個糾紛已持續一個月了。
我自己是覺得當下沒有辦法提出盜用證據就有問題了，時間一直拖著是不是也有可能讓對
方有製造假證據的機會？我認為買家很有可能是自己的原因無法再使用帳號，但說謊用帳
號被盜用為由要我幫忙（一開始甚至還想要我退款）
事件2：
移交帳號資料後，買方用了一些奇怪理由說要取消交易不買了。（也沒有歸還帳號而且是
直接按下取消交易要求的那種）
在被我拒絕之後失蹤了4-5小時，才在聊天視窗承認自己登入遊戲之後又登出（口氣很差
而且有使用辱罵的詞彙，登出=清除資料）
這個帳號的更換繼承碼是使用一次性的，所以買家很像是明知故犯（當然也有可能是騙人
）
隨後又說他無法登入遊戲要我幫忙。不幫忙就不完成交易。
我當然不可能幫忙，把遊戲資料清除沒有做任何備份，很像是詐欺的橋段。
簡單來說就是買家買了東西自己把東西丟進海裡之後吵著要你幫他去海裡撈回來不然不給
錢。
目前卡在這裡。
但是很可惜這兩件事情對方都在香港。
找人這一點可能就很頭痛。
感謝大家看完這麼多的字。
想請教版友類似這樣的事能透過法律解決嗎？