想請問各位
關於「訂金」退與否的事情
我是一位賣家
因太常被棄單，開啟了訂金的機制
事情是這樣的：
我有商品的現貨，但買方告知禮拜日才有空面交
因此我跟他說需要先匯款訂金（約12%）我才能幫他保留
買方線上匯款了訂金，並於幾分鐘後要求退訂金，
他主張：
1.之後實體通路開賣更便宜
2.他是在網路上付訂金，所以適用7天鑑賞期
3.我是打訂金非「定金」
但經過爬文+自己的了解
訂金就是為了雙方能夠履行契約的一種保障
Q1:我是否能不退他呢？
Q2:我認為：訂金不包含在網路鑑賞期的範疇裡
畢竟他並非跟我購買物品，而是付訂金
此觀點是否正確？ ><
Q3:定金vs訂金
因為一開始沒有太在意
在與該買家的文字溝通都是打「訂金」
但有在一開始就告知他是為了要幫他保留商品才收取的
是否有算是有告知對方我的訂金（應為定金）的意思？
想問問看大家是否有解？
謝謝！