作者:
come (come come )
2021-12-20 22:31:13最近因行動網路收信品質突然驟降，反映某電信客服。
電信業者表示因為基地台被拆所以導致服務品質低弱。
我因此要求無條件解約(我只有單門號綁約，沒有手機補貼款)
我個人覺得，當初簽定型化契約時，無法預期電信業者的服務品質會驟降，
要求解約更換業者，合情合理。
然而電信業者卻表示，無法減免違約金，如果硬要免除違約金，則會把我列入黑名單。
這明顯對消費者不公平啊!
電信業者是寡占市場，而電信服務又是生活必需品，電信業者怎麼可以利用這樣的不平等地位獲利呢?
但是我初看公平交易法，似乎沒有定義這樣的剝削行為，
台灣也沒有反托拉斯法
看了一下電信法，好像有一條是說電信業者不得拒絕服務。
但是這條的對象是不是民眾也是個問號
不知道面對這樣的局面，不知道小老百姓到底能夠自保呢?
作者:
OAzenO (すごいにゃ～)
2021-12-20 22:49:00黑名單是什麼意思?
作者:
maniaque (maniaque)
2021-12-20 22:51:00不能再新申請該電信門號,就像有的消費者,用綁約換到手機之後去投訴電信門號訊號不良,要求解約並不繳交違約款項然後投訴到消保官去,用政府消保系統去鴨業者,要業者吞原PO就凹一凹,反正自己都承認家裡沒訊號又要人家給你免違約金,又要繼續用沒訊號的門號....呵呵~違約金繳一繳啊.....公共財?人家可是花大把錢買頻道的你以為NCC是把頻道免費送給業者用的歐???
作者:
JustSad (職業路人)
2021-12-20 23:06:00我對中華電信也遇到類似的問題，每次都有客訴留紀錄～當時他們同意讓我提早解約，課長應用他扣打簽結免違約金關鍵字1450～是我想加入的團體，其他的我就不說了，掰～
作者:
leptoneta (台湾高山族自治区书记)
2021-12-21 11:26:00黑名單只是業者不和你做生意 哪裡違法？
關於樓上某J及某m的推文 建議一律略過 以免被誤導
電信業者並不是只有你門號的這家，你認為契約條款顯失公平，你可以要求解約選擇其他業者 (應否給付違約金是契約內容有無就此部份為特別約定)
作者:
AlphaMC (偶爾出聲)
2021-12-22 22:27:00業者也有不與你交易的自由啊，再者，既然生活區域確定無此業者信號（或不佳），黑名單又如何？ 你的訴求（不支付違約金）也達到了不是嗎？
作者:
maniaque (maniaque)
2021-12-23 00:42:00給原PO...無線電頻道是公共財,所以 "租來專用就要付費"建議你還是先搞清楚什麼叫做 [公共財]電信事業是取得特許才能夠經營,不是阿貓阿狗申請公司登記,然後就可以插基地台做生意品質不佳,不能用,就解約,還有好幾家業者可以申租,好嗎?既然你目的是要業者吞違約金,在此前提之下,你又如何主張你業者不收我違約金,又應該要讓我繼續爽用?不矛盾嗎???拉黑就是說你已經不再具有申租該業者的服務了開門做生意,政府頻道執照收了業者幾百億的$$你可以上法院去告啊,看法院甩不甩你......
作者:
KHlawtel (法律事務所)
2021-12-26 19:52:00你不喜歡甲，甲也可以不喜歡你，就這樣你不喜歡甲，還一直要跟甲訂約、付錢給甲是？
1.當初辦門號，契約上應該有提前解約要繳違約金約定2.基地台被拆導致信號不好，你應該是找拆基地台的人3.基地台被拆，應該也只是特定地點(住家或工作地)信號不好，不會是所有地方的信號品質都很差，個人認為減少違約金已經是底線了，要爭取免除違約金，難怪業者要註記。4.黑名單也是公司的經營管理自由，台灣電信業者好歹有五大家(應該說四大家)，好像和寡占定義有點距離吼5.另外，我想你引用的電信法法條是關於業者間不當競爭，和拒絕減免違約金，或黑名單沒有關係。