我母親跟旅遊團出遊的時候，有朋友爬上平台拍照（似乎是禁止攀爬攝影的地方），有人要下來的時候要求我媽扶她一下，結果下來的時候沒站穩，把我媽拉扯到跌落旁邊，結果眼睛撞到縫了幾針，鼻子和眼睛中間有骨頭斷裂，之後還要安排時間開刀。
在救護車上時，領隊要求我媽要講說是自己跌倒，不能講說有人攀爬上去拍照，下來的時候拉扯造成，說保險會因此不理賠，但我詢問保險業務，應該是沒有這種事，懷疑是領隊怕旅行社要負擔部分責任還是其他原因？
結果同團其他友人似乎有些人真的以為我媽是自己去拍照跌倒。這樣領隊或旅行社是有構成什麼妨礙名譽或是需要承擔什麼責任嗎？
另外對於那位友人，是否構成傷害或是其他責任？
以上問題請教，感謝?

摔傷責任在誰??? 業務又不是理賠專員你照實在申請書上寫,不就知道誰的話可信了???

明顯是領隊怕擔責任啊拉扯到一定有過失問題

跟領隊無關,領隊不是幼兒園老師公共意外責任險本來就是以公共設施責任才有出險這場意外,責任主在"下來的對方"領隊要負什麼責任? 你揮拳打你團友,領隊要負責嗎??自己上法院告對方過失傷害也行....這一定成罪

很簡單啊，爬上去拍照跟領隊有沒有關係嘛，我猜有啊…

領隊沒辦法把團員綁頸繩