先講結論:
協商主管已和另醫師達成共識
我的訴求順利解決
達成共贏的局面
會願意再與大學眼科合作
最主要的原因是在於
致電大學眼科的客服人員
和原診所的人員與醫師
是全然不同的風貌
客服人員的同理與關懷
都一直站在客戶方這裡
他們聽到發生的狀況
第一個問題就是問
是哪間診所哪位醫師
在我提出感到不舒服的時候
協商主管也提出致歉
當遇到客戶手術不如意時
具備直面挑戰的勇氣
並下海與浪濤搏鬥
搏鬥勝利解決問題後
經歷一番質的蛻變
我想跟大家分享的是
如果遇到這樣情況的你/妳
會如何處理人質困境的局面呢?
我想達成共贏的局面
才是對雙方都有利
最重要的策略
感謝客服電話的服務人員
感謝願意協助二次手術的醫師
感謝協商的客服主管耐心的溝通
此次事件進度暫時到這
再來就是看之後的
回診及二次手術狀況了
至於與其說原診所
倒不如說願意幫忙的
是哪間診所哪位醫師
忠孝大學眼科
葉醫師
謝謝各位此次的關心
希望大家都能手術成功
找到靈魂之窗的伯樂
2022.0622.1753
SwordTarge.

恭喜園滿落幕，希望之後能再上來分享二次手術後的心得

恩！是終於達成應有的協議，祝你二次順利，只不過還是有些疑惑二次手術對於大學的手術量來說應要會當成遇見不算少見的這一開始的處理讓人意外我意思是說以他們家的手術量來說難免都會有需要二次手術的情況，他們理應要有個sop來處理，而不該讓各醫生去自由心證隨便一篇術後不理想又被診所態度不佳對待的心得，產生的效應比他們花錢回饋打心得文，負面文章產生的負面影響遠遠大的多了當然大家都只想完美一次，但是對診所來說把需要二次手術的狀況認真處理好，讓這些人打心得文，我感覺更是讓人觀感更佳的一件事。

抱歉因為先看到結論所以有前面的推文，如果造成您的不舒服可以刪除沒問題~ 我只是單純想看心得...藉以做為是否要進行雷射手術的參考依據~