一、事實摘要
老闆在某展場的某家具設計公司專櫃買了一套20多萬元的義大利製沙發，沙發送來
的時候，送貨人員就說這套沙發要常常換位置坐，還有要常常拍打。
這套沙發坐沒多久就下陷。隔了大約半年之後去展場專櫃反應，專櫃派人查看後指
稱：這套沙發本來就會下陷，有些人及義大利人就喜歡這種包覆式的感覺，如果要
改善下陷的問題的話，因為沙發的保固不包含下陷維修，所以要另外收費，但會幫
忙爭取優惠價格。
因為對該公司的產品品質有疑慮，所以跟消保官申訴要全部退貨、退費。
申訴後，臺北市政府法務局有去函家具公司要求15日內解決，但家具公司只有用Line
聯繫後就沒有後續了，目前正申請調解中。
二、地點
1-當事人縣市：臺北市
2-事實發生地：臺北市內湖
三、諮詢費：無
四、預算區間：請報價
五、委任事項：協助調解，若有開庭，請協助出庭
六、案件進度：已向台北市政府消保官申請調解
七、開會時間：請先站內信聯繫與確認