Re: HappyGO 10點兌換全家10元折價券 異常解決方式

作者: meomeocat (掉進水族箱的小貓咪)   2014-07-11 22:39:21
※ 引述《neveryou (neveryou)》之銘言:
: 我昨晚也把1600點全梭了 卻只收到150組 十組被吃掉了
: 150組昨天晚上讓我總共花了四個小時才換完
: 因為一直有其他人要來使用那台機器 就有點麻煩
: 150組的明細如下 有圖有真相 上面那張刷90組 下面分別30組 30組
: http://ppt.cc/KJoF
: 剛剛打去客服 問要如何補發沒收到的十組
: 他要我給他這150組的訂單編號 才能比對出是少了哪十組
: 沒錯 我和客服又耐心的花了約一個半小時 
: 一組一組唸數字給他聽 總算找出我缺的十組
: 終於完成了
在客服信箱反映沒收到全部的序號簡訊,得到回信如下:
親愛的卡友您好:感謝您的來函,很高興為您服務!由於本次全家兌點活動,折抵比例十
分優惠,吸引卡友踴躍參與,進而影響序號發送時程,目前序號仍持續發中,請您耐心稍
作等候,另提醒您如手機有設定拒收廣告簡訊,需請您通知電信公司開通此功能,才不會
阻檔我方的序號簡訊的發送,若您於7/15(二)仍未收到,歡迎再次來信,或致電(02)7716
6888,客服人員將為您專案處理,謝謝!客服581專員回覆。
不像前面的版友有客服回電報序號,所以最慢下週二沒收到就要再跟客服反映的樣子。
作者: vickyshan (瘋狂小精靈)   2014-07-11 22:44:00
我剛又收到四封昨天換的,不過還有2個沒來XD
作者: sanderwang (昀芯超正)   2014-07-11 22:49:00
好希望這活動在開放一次喔
作者: a1533062 (人不死 何言福)   2014-07-11 23:06:00
一樣+1 希望再收到簡訊
作者: Go2 (勾兔)   2014-07-11 23:11:00
剛剛收到被吃掉的簡訊了
作者: leejee (Connecting)   2014-07-11 23:42:00
結果還是打電話比較快,可以立即處理
作者: art001 (......)   2014-07-12 00:26:00
一樣+1 希望星期二之前可以收到簡訊...
作者: zoezoeorc (三杯雞)   2014-07-12 00:27:00
請問到機台兌換要選哪個?也是HAPPY GO點數兌換嗎?
作者: acht (acht)   2014-07-12 00:36:00
剛去換也找很久 先去"紅利" 之後到第三頁找到"HAPPYGO"之類的,就可以輸入序號了
作者: TPLer (阿波兒)   2014-07-12 07:15:00
紅利pin→第三頁hg→輸入序號→打勾確認→列印→右上角回紅利(迴圈)剛剛罰站了40分鐘印了74張
作者: loveama (阿帥)   2014-07-12 08:42:00
我收到一張,還有一張沒收到
作者: promans (void)   2014-07-12 11:23:00
用線上客服寄mail的方式,不過重送來有的還是沒pin碼…囧
作者: boryea (BBYY)   2014-07-14 12:53:00
我漏掉的三封 完全沒申訴 剛剛突然都寄來了 可以去吃冰了~
作者: zlin227 (浪漫滿屋)   2014-07-14 13:11:00
漏了4封,還沒打客服,剛就自動自發寄來~XD
作者: meomeocat (掉進水族箱的小貓咪)   2014-07-14 19:28:00
漏的三封也是中午收到了,不過上週四收的簡訊雖然超過三天,中午去換還是可以耶!
作者: ps1117 (Pearl)   2014-07-15 00:08:00
7/14晚上去全家還可以兌換..忘記換的大家可以去試試看噢!^^

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