Re: [問題] 7net 買到即期品

作者: fount (若要人不知,除非己莫為)   2014-08-22 16:33:58
我也買到誇張效期的即期品了!!
相信這陣子有些鄉民應該用icashpoint換7net購物金用得很開心吧
但我今天卻遇到很不開心的事情
上來跟大家報告一下
希望大家以後不要被7net這種手法給欺騙了
8/11我上網用購物金買了7net眾多商品
但昨天我開一包桂格的麥片飲品
卻赫然發現他的效期只到2014.9.14
有圖有真相
http://ppt.cc/1uZk
http://ppt.cc/YUpB
我買了兩袋(因為網頁上寫兩袋特價199,我就這樣傻傻買兩袋)
這款桂格飲品的有效期限是兩年(24個月)
換言之,這商品已經放了22個月以上才拿出來賣!!
這不是即期品甚麼才是即期品????
我打電話到客服,客服說:一切符合規範!!
一切符合規範!!
一切符合規範!!
一切符合規範!!
並且說:如果我要退貨,必須在七天內.已經超過時間了,不能退!
而且我拆了一袋,所以只能退另一袋未拆封的
而且,因為我是用購物金,
所以,在接受審理過後,"如果"可以接受我的退貨,那也是會退成"9月9日到期"的購物金給我
換句話說,就是:要不要賭在這期限順利退款是你家的事情!!
最慘的是,因為是兩袋199,一袋109,所以退購物金也只是退90!!
當然,我很客氣地問了客服小姐:像這種可以放兩年的東西,效期只剩一個月,妳會買嗎???
客服顧左右言他.並且仍然強調:"一切符合網購規範!!"
那我問問鄉民你們呢??
首先,先別急著推噓文,我知道我有疏忽的地方
我不能因為買了十幾樣東西,就疏忽檢查每樣東西的效期!!
而且七天內我沒發現,都是我的錯!!我必須承認
拆開了的商品我也沒有打算要退,我不能期待7net像好市多一樣,無條件退貨.
我必須自認倒楣!
何況我用的是免費的購物金,我不該要求太多!!
感覺就是次等的消費者,
(而且這次活動之前我也曾在7net消費很多次,我並非第一次來占便宜就上手的顧客)
但是!!7net你好意思出這種貨給顧客!!
我就好意思上網"提醒"大家注意
我再附註一點:這款麥片,網頁上並沒有標示效期!!
更更更沒有標註是即期品!!
有網址有真相"
http://www.7net.com.tw/7net/rui005.faces?ID=110400156404&bid=RCB047
這已經不是幾百元的問題了,是對7net整體形象信任度的問題!!
所以我以後買7net的東西就應該馬上檢查效期(其實我回購意願已經不高了)
這款麥片飲品,網頁寫已經售完囉!!
大家雖不用擔心會買到同款商品
但絕對要小心7net這種粗糙的清庫存手法!!
真的很不誠實!!
※ 引述《SoFat (愛小閔)》之銘言:
: 最近嘴饞,很想吃之前去日本吃的泡麵
: 11/1訂購了兩包5入的元祖雞麵,11/3出貨,
: 今天很開心的把外包裝打開,喵了一下賞味期
: 發現2013.11.21 .......
: 趕快看另一包,也是2013.11.21
: 都即期品了,也不見網頁註名或大特價,還給我兩包同時過期的
: 相當過分...
: 請教各版友,我該怎麼處理比較好,難道我要摸摸鼻子 每天吃一包?
作者: cuteneo (Neo)   2014-08-22 16:36:00
看來不要買食品類比較好 或是食品類買少量就好
作者: japan428 (牽著妳走 :D)   2014-08-22 16:38:00
跟小七比手段實在不智 光整天在那退貨 時間成本不划算
作者: nitvx (nitvx)   2014-08-22 16:41:00
-4不易外
作者: fount (若要人不知,除非己莫為)   2014-08-22 16:43:00
客服還很好心的建議我發送給親朋好友吃,我真是謝謝她了,但可惜我臉皮沒有那麼厚,不到一個月效期還請親朋喝.
作者: lattesheep (我還有點餓><)   2014-08-22 16:48:00
揪團購物時效(漲幅)如電子3C再集體退貨客服要你一切符合那退貨也可以符合
作者: fount (若要人不知,除非己莫為)   2014-08-22 16:50:00
回一樓,7net除了食品價格合理外,其他的東西你們自己上網看
作者: ck890381 (統一獅王重返榮耀)   2014-08-22 16:52:00
免錢的加減吃,送你那麼多購物金,使用時請心存感恩
作者: fount (若要人不知,除非己莫為)   2014-08-22 16:52:00
看,3C商品有些不知道在貴什麼道理的??CK大有所不知,我也是有部分自付額的,而且我也有心存感激!!
作者: ck890381 (統一獅王重返榮耀)   2014-08-22 16:54:00
看起來雙方都有立場,也都只站在自己立場說話
作者: fount (若要人不知,除非己莫為)   2014-08-22 16:54:00
請問你哪裡看出我沒有心存感激的呢?還是你來釣魚的呢?
作者: vkevin   2014-08-22 16:58:00
這一家真的很扯,我以為自己買到9/20跟10/4已經很慘了,沒
作者: pretzel (椒鹽卷餅)   2014-08-22 16:58:00
沒標示即期品 7NET有錯啊
作者: fount (若要人不知,除非己莫為)   2014-08-22 16:59:00
看來受害者不只我一個!!
作者: vkevin   2014-08-22 16:59:00
可能7net就是統一各通路即期品的集散地,快過期就送來這
作者: fount (若要人不知,除非己莫為)   2014-08-22 17:00:00
以ck大感恩的說法,意思是如果我花一千元抵用250元購物金,買買到未標示即期的即期品,也該感恩就對了!!嗯哼~~
作者: vkevin   2014-08-22 17:01:00
我本來很生氣想退貨,但覺得沒過期,客服怎樣都有理由辯解
作者: s5201314eee (:))   2014-08-22 17:01:00
可能是先把快到期的庫存銷掉吧
作者: fount (若要人不知,除非己莫為)   2014-08-22 17:02:00
vke大,那7net可以跟即品網合併了,這樣我一定懷感恩的心去瀏覽.我想我們都姑息了什麼!!
作者: pretzel (椒鹽卷餅)   2014-08-22 17:03:00
即品網賣的有效期限還比7net長勒
作者: lemonchou (lemon)   2014-08-22 17:05:00
跟消保官申訴有用嗎?
作者: cytochrome (細胞色素)   2014-08-22 17:08:00
消費者保護委員會把他線上申訴下去,政府單位於收到消費爭議後會要求廠商15天內與你先做協調,協調失敗後會再有其他行政呈現可以協助你。你可以主張的一個就
作者: cheshire513 (cheshire)   2014-08-22 17:08:00
這次是買日本餅乾 期限只到十月 不過家人一天就秒殺X
作者: japan428 (牽著妳走 :D)   2014-08-22 17:14:00
要先給原PO一個心理準備,這案件申訴不一定有效不過你認為時間成本跟交通值得就去試一試
作者: j007 (9527)   2014-08-22 17:19:00
我隨不是買食物,但我用購物金買牌的手錶,但保固是不知名的經銷商…只有ㄧ個保固點,要送修也不方便,名牌錶正常的保固是這樣嗎?因沒類似購買經驗不清楚ㄧ般的狀況,但買前客服回覆我:請到時看收到的保固卡上會寫保固地點,等於沒回答ㄧ樣,我就是沒拿到產品保固卡,才先問他保固的點@@
作者: japan428 (牽著妳走 :D)   2014-08-22 17:25:00
樓上還是有消保法19條7天鑑賞期大絕招可以使用
作者: protocole (阿平)   2014-08-22 17:28:00
其實不只7net 上次我在PCHOME24小時購物買知名的玫瑰四物飲 也是收到剩下不到3個月的(原保存期限2年)
作者: evelynyu (累累)   2014-08-22 17:30:00
我1500購物金全換食物,保存期限都很久耶
作者: fount (若要人不知,除非己莫為)   2014-08-22 17:34:00
樓上,琤u能說您的運氣很好.其實除了麥片,其他東西效期我都能接受,甚至,如果麥片是多兩三個月效期,我也不會像今天這麼生氣.問題就在於:我如何不到一個月的時間內嗑掉這麼多麥片?也知道效期只是一種參考.但7net是不是應該標示期限在網頁呢
作者: adon0313   2014-08-22 18:07:00
叫他跟消保官解釋阿...
作者: chanme   2014-08-22 19:09:00
我買到保存期限3年的洗髮精今年12月就到期了,只好努力的洗頭了XD奉勸在7net要買熱銷的商品,像我買來拜拜用的餅乾飲料保存期限都到明年!反正要不是免費的購物金我也不會在7net購物,對統一越反感吧了~
作者: lattesheep (我還有點餓><)   2014-08-22 19:29:00
不覺得很過份嗎商品未標示是即期品不管什麼購物金如果是買來送來那多尷尬阿~客服也回答很沒誠意記者不趕快來這抄
作者: fount (若要人不知,除非己莫為)   2014-08-22 19:36:00
這確實是符合規範的粗糙清庫存的手法,除了提醒大家注意,我並沒有意願跟7net耗.只是提醒大家務必七天內注意效期,不能接受的即期品一定要趕快退掉,別超過七天了!
作者: pupuputtt (黃鸝鳥)   2014-08-22 19:44:00
不到一個月就過期網頁還沒標示註明,實在不合理
作者: xmoonlight (阿寶)   2014-08-22 20:19:00
統一企業,你意外嗎?
作者: coolwen (小冰)   2014-08-22 20:51:00
有人買到快過期的洗衣精嗎?
作者: fount (若要人不知,除非己莫為)   2014-08-22 21:03:00
目前有麥片,星巴客蛋捲,澳門名產,洗髮精……品項持續增
作者: joan0316 (joan)   2014-08-22 21:31:00
前天買雅漾防曬乳買一送一,原效期3年剩7個月,怒退客服回覆,效期剩餘2星期內的商品,才會特別註明
作者: secondkiller (第二殺手)   2014-08-22 21:52:00
應該連署網路購物統統都要註明製造與有效期限不然這事永遠吵不完 而且以後還會不斷發生
作者: gigicat (奇奇貓)   2014-08-22 21:54:00
對呀,不要標示,過期品就自動爆炸,跟新虎膽妙算一樣就好了
作者: novivi (臺灣見!!)   2014-08-22 22:28:00
之前買日清泡麵也是買一送一,其實一包也要100多也不是很便宜,結果到貨後傻眼兩包加起來等於10小包期限都只剩不到2星期,而且我當初是為了買日清杯麵湊免運才買的,結果這麼多泡麵要吃到何時?像杯麵有寫即期品我就能接受,但袋裝沒寫就很
作者: ctcofe (西踢)   2014-08-22 22:31:00
這間已經不是第一次了,慣犯
作者: novivi (臺灣見!!)   2014-08-22 22:33:00
可惡,但又懶得退貨只好寫給客服希望它們以後促銷即期品時網頁上一定要註明消費者才能衡量能不能消化完,後來泡麵當早餐也順利吃完了,但真的以後看到7net促銷時請三思~這次也用購物金買了手工麻花看到期限只剩10幾天本來也想震怒的但後來看到袋子上寫有效期本來就是只有15天,我就釋懷了真的是遇到這種慣犯不得不小心哪~~
作者: fount (若要人不知,除非己莫為)   2014-08-22 22:59:00
我不覺得我買到的是什麼促銷品,一包109, 兩包199,完全不會讓人聯想到即期品促銷,這才是真正可惡的地方!它賣即期品卻不是即期品的價格,白目就是把消費者當傻子。擺明就是把消費者當傻子。
作者: ice0110 (ice)   2014-08-22 23:26:00
自從要收運費後很久沒買了
作者: tdkblur (☑☜′▽‵σ☞☂)   2014-08-23 01:13:00
好加在我是買用的而不是吃的....
作者: GGisme (劉君君)   2014-08-23 11:18:00
投訴給蘋果鬧大
作者: philluke (骨折)   2014-08-26 01:22:00
直接報蘋果就好

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