===好像該po消費者版或是黑特，可是這邊蠻多趁屈臣氏樂翻天省錢的版友，所以提醒一
下===
上星期六一日樂翻天時第一次在Y購的屈臣氏商城購物，
有印象版友曾經收過即期品，因此特別在訂單上註明請勿給我效期一年以下的產品，
沒想到仍然收到20150620就到期的保養品，
收到當天(星期一)就致電反應，客服也承諾可以幫我查詢庫存，若有較新的可提供換貨，
當日會給我回覆。
===目前處理進度分隔線===
【星期四】星期一完全無回應，再度致電詢問處理狀況，客服說沒有查這麼快，並再度承
諾當天一定給我回覆
【星期六】星期四那天一樣放我鴿子無回應，只好再度致電詢問，這次是不同人接的，我
表達完訴求和不滿後，他也只能說會轉告幫我處理的那位仁兄，請他星期一一定給我回覆
=== 困擾點 ===
由於系統限制，若您申請換貨，網路商店客服將先以退貨方式處理，造成不便敬請見諒。
翻譯：我們現在只能退貨不能換貨喔～所以您不滿意的話可以選擇整筆訂單退貨。如
果只想退部分商品，也會先整筆退，當然其他商品就沒有星期六的折扣了。

兩個月真的那麼重要嗎0.0(?

下次要不要考慮用小屈自家官網? 東西保存期限或許較長

買的是美白產品才會比較在意,重點是他的退換貨機制他客服電話相同，倉庫應該也相同吧(?)以後再沒空都要去實體買了...

官網跟商城我覺得應該都一樣吧 一樣網購部門

拿在手上的東西才是真的啊啊啊!!!

我也遇過買洗髮他們自行取消出貨，還不跟我聯繫，是我自己發現被取消訂單，無奈。

拍拍,好無言,不過總比我錢都付了進退兩難好XD網路和實體的服務品質差好多,真奇怪明明同公司啊

部分網購退貨一定整筆退……不能分開

超級商城不管哪一家都是要整筆退的，這是奇摩規定的

原來如此，不曉得官網有沒不同

商城規定就是那樣...你也可以去小屈買用過的那樣然後商城整筆退..

屈臣氏實體買要退某樣也是整筆退再重刷的

商城都是這樣的確蠻不方便 也可以用樓上K大的作法

只有一次在商城的購物經驗，而那次的購物經驗讓我對屈臣氏的整體印象是扣分的，而且扣分扣很大。

乾脆註明你要幾年幾月幾號生產的好了...

樓上息怒～我是對系統設定跟服務品質不滿K大方法我有想過,目前先等他回應～實體店可以通融換等價商品,網路怪的是換貨也得全退,何況我換同品項@@"

印象中換貨只針對瑕疵品。

實體店換貨不用整筆退再重刷嗎 難道我記錯@@

不用吧...至於為什麼網購就一定要,我也不知道

退貨公司都要把發票收回重開 發票被收回了當然是整筆

實體店面的,不一定,他有他的處理方式,我退換貨過我只帶我要退的那個東西去

回報一下,8/16訂單,9/1收到更換的商品,給各位參考