Re: [問題] Garena台灣幹部或員工請進

作者: jackthegreat (高雄梁朝偉)   2014-12-24 16:43:47
※ 引述《s8752134 (AndyChen)》之銘言:
: 大家好,在這邊自我介紹一下,我是英雄聯盟的產品負責人Andy。
: 針對召喚師們提出的一些疑問,我將會在下面的回文中進行說明。
: Q. 台服的更新總是晚兩週更新?
: A. 我們對於更新檔釋出的節奏,目前所有 Garena 地區都是以「晚 Riot 地區一週」
: 的原則來處理。
: 美版更新時間整理 by Wiki
: http://leagueoflegends.wikia.com/wiki/Patch
: 台版更新時間整理 by 更新報報
: http://pn.lol.tw/log.php?patch=17
: 最近 5 次更新懶人包對照表:
: 4.16 2014/09/10 (美)
: 2014/09/16 阿祈爾版本更新 (台)
: 4.17 2014/09/25 (美)
: 2014/09/30 詠夏芙蓉版本更新 (台)
: 4.18 2014/10/09 (美)
: 2014/10/14 亡靈勇士版本更新 (台)
: 4.19 2014/11/05 (美)
: 2014/11/11 召喚峽谷翻新版本更新 (台)
: 4.20 2014/11/20 (美)
: 2014/11/24 2015 季前版本更新 (台)
: 4.21 2014/12/10 (美)
: 2014/12/16 雷珂煞版本更新 (台)
: 從上述的表中可以發現,我們的作業時間都是盡可能的掌握在一週以內。而新英雄上架
: 的時間,原則上都是發生在版本更新後的週五。這一次的雷珂煞延至昨日才上,主要是
: 我們考量到 12/16 當週同時釋出太多新物品(各式各樣的造型、普羅、新英雄等),所以
: 決定延後新英雄的上架時間。對此我們確實沒有考慮周詳,我在此向各位久等的召喚師
: 致歉。同時我也承諾,未來有關的新英雄上架,只要美服已經開放,台服在更新後當天
: 就會上架。
翻譯:以後一定會更新一定會如期跟上,但就是晚美服一個禮拜。
: Q. 那為什麼台服都要晚美服一週進行更新?
: A. 這個問題其實在今年的召喚師高峰會時,有跟參與活動的召喚師解釋過現實的情況。
: 事實上,並非最快更新就對玩家一定是最好的選擇;原因在於就算經過了 PBE 的版本
: 測試,但是每次版本更新之後,還是有可能發生一些比較嚴重、會破壞遊戲體驗的 bug
: 產生。以下提供各區域版本更新的狀況和好處與壞處給大家比較:
: a. Riot 地區
: 優點:更新速度,可以搶先體驗最新內容
: 缺點:版本最容易不穩定(請注意這指的是最有可能發生問題,而不是最會發生問題)
: 常常會發生 hotfix,在網路基礎建設健全的國家不會造成太多的問題。
: b. Garena 地區
: 優點:大部分比較嚴重的bug在提供給玩家時已經修復。不會破壞玩家體驗。也不容易
: 發生Hotfix。玩家不用一直下載新的內容。
: 缺點:更新速度較 Riot 地區慢,沒有辦法在第一時間體驗到最新內容。
: c. Tencent 地區(此區伺服器超多,更新生態與我們完全不一樣,故比較空間有限)
: 優點:版本超穩定,絕大部分沒有問題。
: 缺點:well....已經有版友分享情況,我這邊也就不在補充。
: A / B 兩種情況,其實各有利弊。我們是在主要維持版本穩定的考量與 Garena 地區的
: 網路生態的條件下作出這樣的選擇。自從今年的高峰會有召喚師提出希望能同步更新的
: 需求後,我們也有跟 Riot 討論提前更新的可能性,如果 Riot 的內部資源與其他客觀
: 條件允許下(如台灣較遠地區是否能夠承受每週多次的 patch 下載,玩家們是否會因為
: 大量的低網速下載,影響到玩遊戲的權益...etc),我們也將進一步的詢問各位召喚師們
: 的意見,看看大家比較想要哪一種。
翻譯:台灣就是比較落後,網路比較爛的地方,沒辦法常常更新,怪我囉?
: Q. 伺服器問題為什麼這麼差?真的被攻擊嗎?為什麼以前不會被攻擊現在會?
: A. 這問題同樣在高峰會有跟召喚師代表們解釋過,當時我有在會議中拉出我們平均每週
: 伺服器的正常流量以及被攻擊時的比較圖,我們往往受到超過正常值的數十倍流量攻擊。
: 而我們從來不在網路上貼出來證據給大家看的原因有幾點:
: 1.貼這個流量圖出來並不會停止對方的攻擊。
: 2.我們從圖中透露出來的任何蛛絲馬跡,都有可能被拿來使用作為下次攻擊我們的
: 參考依據。
: 在這樣的考量下,貼出來除了所有玩家繼續遭受不好的體驗以外,我想不到有甚麼好處。
: 當然,召喚師可能會因此覺得我們只是在打打嘴砲、編理由塘塞;但是為了整個伺服器的
: 穩定與安全,請原諒我們沒有拿出任何圖表給你們看。
: 至於為什麼以前沒被攻擊,現在會被攻擊?這點可能還要請問的人去詢問一下攻擊我們的
: 人為什麼了...Orz。過去我們有碰過因為因為代打被我們永鎖,跑來攻擊我們並且威脅
: 伺服器安危的人;也有碰過宣稱是接了其他公司案子,要來搞垮英雄聯盟等等...。
: 維護伺服器穩定是我們的責任之一,所以我們除了盡可能不要去招惹攻擊者,祈禱這些人
: 不要吃飽了沒事作來攻擊我們以外,我們也要持續的強化伺服器本身的防禦能力。我們從
: 今年年初開始,就不斷的與 Riot 溝通進一步的更改整個系統架構,讓台港澳服能夠抵擋
: 更多各種型式的攻擊手法。這些都有在進行,但也都需要時間。
翻譯:不管是G社還是R社,都解決不了"伺服器被攻擊"這個問題(攤手)
: Q. 為什麼要封鎖海外IP?
: A. 這跟上面的原因基本上是同一個,我們封鎖海外IP的原因,就在於之前攻擊者動用了許多
: 國外IP來對我們發動攻擊。當這些威脅的流量湧進來時,可能造成幾個情況:
: 1.海外線路嚴重壅塞 - 部分位於台灣但線路被系統業者導到國外的玩家首先被牽連
: 2.海外線路嚴重壅塞 - 港澳玩家表示...
: 3.伺服器不穩定
: 4.其他攻擊時會發生的現象
: 我們從來沒想過剝奪這些玩家的權益,不然其實我們在一開始的時候就可以封鎖IP,而
: 不是最近才有這個動作。為了台港澳伺服器絕大部分的玩家連線品質著想,我們才在不
: 得已的情況下,選擇暫時封鎖了海外IP,斷絕掉攻擊者部分可用的資源,直到我們有把
: 握抵擋這些海外攻擊為止...
翻譯:我們擋不住國外駭客,只好BAN海外IP
: Q. 這些伺服器相關問題是否跟競時通有關?為什麼一定要用競時通?
: A. 如同我上面解釋的,這些都不是競時通的問題。競時通據我所知都不會造成以上的
: 問題。競時通提供了玩家更便利的社群與溝通功能,除了登入頁面的動畫我們用其他的
: 方式呈現外,原本英雄聯盟有的功能,都全數跟原本一樣。
: 至於為什麼一定要用競時通?在高峰會上我們也有有針對這個問題進行答覆,就是公司
: 政策。我覺得如果有召喚師在使用競時通上遇到一些困擾或不便,因而產生為什麼要綁
: 競時通的想法,比較良性可行的做法是,這軟體覺得哪裡不方便或會造成什麼困擾,提
: 給我們進行改善優化。讓它經過調整後會是個可以讓更多人接受使用的軟體。
: 沒有一種做法可以滿足所有人我相信大家能認同。在過去英雄聯盟的決策中,我承認不是
: 每一個決定都是對的,我也承認在一些會影響到召喚師權益的決策的過程少了跟召喚師們
: 先進行交流與互動,這是過去我們最疏忽也不該的狀況。長時間讓各位有被漠視的感覺是
: 我不好,也是我該努力的地方。
: 在未來我很希望也很願意各位不論 PO 文找我意見交流、私訊給我分享建議、或是到官方
: 論壇我所開立的『產品負責人與召喚師的意見交流區』留下寶貴的意見。
要玩G社的LOL就要用競時通,不爽不要玩。
作者: epcl4uc96g4u (小馬)   2014-12-24 16:48:00
講一大堆 意思就是這樣
作者: asdfgh911424 (大慶街裡的肥宅)   2014-12-24 17:37:00
G粉崩潰

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com