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09/03（一）更新資訊
我們非常高興看到召喚師們都相當踴躍地提出自己的想法與建議。因為有各位召喚師的支
持，才有現在的英雄聯盟，我們會為了你們繼續努力！
營運相關 - Garena 台港澳英雄聯盟負責人 Jero
Q1：台港澳服玩家有機會體驗到原廠的登入畫面嗎？
Garena 地區都需要透過 GPC 來登入英雄聯盟，但為了給玩家最接近原廠的體驗內容，我
們從 2018 年初在 GPC 內開發了與原廠一模一樣的登入動畫與背景音樂，不過我們也收
到不少反饋是認為介面不夠美觀，登入動畫與背景音樂會造成玩家們的困擾，因此 GPC
團隊目前還在持續優化當中。
Q2：能否重新進行投票是否使用英文語音或中文語音？
中文語音牽扯到很多技術層面的問題，英雄聯盟累積八年的資料量也相當龐大，所以並無
法一時半刻就馬上完成。不過這件事情一直是營運團隊一直有在努力的目標，未來也有機
會再一次開放召喚師投票是否重新配音。至於切換語音的功能就必須仰賴 Riot 原廠的開
發，但就初步了解，大多數地區的配音皆有簽約問題，因此才無法讓其他區域的召喚師自
由切換。
Q3：最近有不少玩家從 GPC 收到假冒 Riot Games 的中獎訊息，你們有要處理嗎？
這件事情我們營運團隊在社群看到不少反應，有人盜用玩家帳號並改名為 Riot Games 向
其帳號內的所有好友發送虛假的中獎訊息。 這邊對各位召喚師呼籲，官方不會以私訊方
式要求玩家提供帳號密碼，更不會發送不明連結的中獎訊息，此外我們強烈建議召喚師們
要定期更改密碼，並開通帳號二次驗證功能，保護自身帳號的權益。
Q4：Garena 聊聊可以改回以前的版本嗎？
公司內部有負責維護聊聊的團隊，相信新版的聊聊是因應舊版的網友回饋進行優化過的成
果，若玩家們對新版聊聊有任何意見，可以透過客服向聊聊團隊反應。除了 Garena 聊聊
之外，英雄聯盟在 8.7 版本更新後加入內建的語音系統，歡迎各位召喚師多加利用喔。
Riot 原廠相關
Q5：遊戲內的檢舉功能到底有沒有效？
關於遊戲內的檢舉功能，大家可以先參考之前公告【「玩家行為即時反應系統」正式上線
】。就如今年在謝師宴上 MeowBro 所說，我們再次跟各位掛保證「這絕對有效」。Riot
在設計檢舉系統的時候有將許多人性面的情緒放置進去，假設被檢舉的玩家這一個禮拜，
甚至這一個月內每場的表現都非常好，但就是單單跟你一起遊戲的那場，可能因為現實生
活中不愉快影響情緒，所以用字的分寸沒有拿捏好，雖然破壞了你的遊戲體驗，但考量到
整體的表現，系統並不會進行懲處。不過如果這位玩家是一直都用這種方式及態度進行遊
戲，保證會被系統裁決。
另外，也想跟召喚師們提醒一下，如果各位玩家碰到隨意「辱罵」的召喚師，在檢舉頁面
請單純選擇辱罵就好，不需要再額外勾選惡意送頭等其他選項，因為若與事實不符合將會
影響到你的檢舉價值，導致系統對你的評價降低，你的檢舉價值也會變小。檢舉權重會隨
時根據你檢舉的有效性修改，也會定期進行重制，所以請正確使用檢舉功能。最後，檢舉
功能也不是跳出成功後才代表該位玩家被懲處，舉個例子好了，假設這位玩家需要被檢
舉 10 次才會生效，成功頁面只有在第 10 次才會跳出通知，但不代表第 1～9 次的檢舉
沒有意義，這些都是系統正確判定這位玩家是否該受懲處的必要因素。每一次正確的使用
檢舉功能都可以讓遊戲變得更好，也請召喚師多多利用這個功能，再次跟各位召喚師保證
：「這個功能絕對是有效的！」
商城相關 - 商城活動負責人 Mou
Q6：商城的商品，尤其是造型，價格、販賣方式能夠完全比照原廠嗎？
如同之前在 2018 年初在【謝師宴】中和大家所提過，在 2016～2017 年初曾因銷售策略
而調整價錢，但反應並不如預期，在檢討過後也決定捨棄類似的規劃，在 2017 下半年開
始，商城的商品定價都是依照原廠定價換算的。
Q7：造型如果要辦特價優惠，可以有誠意地半價嗎？
在舉辦特惠活動時，我們需要考量許多面向才能訂定優惠的方式，譬如價錢、稀有度、新
鮮感、優惠目的等，這些安排都必須謹慎思慮，因此召喚師才會看到不同折數的造型優惠
。不過另一方面我們也正朝著盡力滿足每一位召喚師需求的目標邁進，只要召喚師多多關
注，就可以發現半價甚至更划算的促銷優惠常常出現在我們身邊呢！
活動相關 - 營運活動負責人 Jack
Q8：Garena 舉辦線上活動，活動內容能否更簡單易懂？
相信關注線上活動的召喚師們都會發現，只從去年更新遊戲大廳後，我們將原本需要在網
頁上進行的活動轉移到遊戲大廳內執行，召喚師只要在大廳上點擊相關按鈕，便可參與活
動。至於活動內容，我們會以簡單易懂的文字，並改善網頁的介面設計，讓召喚師們能更
直覺的理解活動要做什麼。目前推出的活動，大部分都是圍繞著獲得 ( 勝場 ) 或登入遊
戲大廳 / 活動頁作累積計算喔。希望各位在活動裡都拿到自己想要的造型。
社群相關 - 社群負責人 Gary
Q9：PTT、 巴哈等論壇缺乏與原廠或營運團隊的直接互動，日後是否會安排駐板人員？
目前現階段還沒有特別在各大論壇中設立「官方」帳號，不過營運團隊每天都會到論壇中
查看玩家在遊戲或活動的反饋，進而改善遊戲和活動品質。我們非常重視玩家們的意見，
也鼓勵玩家們在論壇上踴躍發言，或許有時候為你解答的帳號就是英雄聯盟的負責人也說
不定喔。
此外，其實我們也有默默地在培養幾個預計代表官方的帳號，期許在不久的將來就能介紹
給大家認識～
翻譯相關 - 翻譯負責人 Ashier
Q10：Garena 對原廠 Nexus 區塊的專欄內容都沒有中文翻譯？日後是否會加強這部分？
Nexus 區塊的專欄譯文都有陸續在準備中，但除了翻譯的問題外，最重要的是網站建置等
技術上的問題。這些是需要我們與原廠兩方溝通及協調才能找出一個最完美的呈現方法，
所以我們現在仍然無法給出一個明確的日期。
Q11：官方翻譯新內容的速度過慢，有可能完全同步原廠時間發佈嗎？
原廠的內容與發佈時間經常會因應遊戲與社群等狀況臨時變動，而我們發佈的內容必須遵
從以下兩個原則：
（1）內容的正確與完整性
（2）確定原廠已發佈後才能發佈
除了原廠的時差、來回溝通確認所需的時間，一些新增素材的修改等因素都可能會耽誤到
部份內容的發佈。但我們一直以來都是盡力同步，未來也會繼續維持這樣的流程，希望召
喚師們可以體諒。
賽事相關 - Garena 賽事總監 Ben
Q12：希望可以加強 LMS 主播賽評的訓練以及篩選。若主播賽評在比賽轉播中作出不當言
論，官方會如何處理呢？
對於主播賽評在播報台上的發言，LMS 官方一向是審慎地去看待每一句話，若是有不恰當
或著是需要調整的地方，我們也會在賽後和主播賽評們說明和討論。若是召喚師有認為哪
個片段或著是哪一句話不恰當，不妨提供我們片段或者是場次，以便我們 LMS 的委員會
去審查。感謝召喚師們的反饋，若情節嚴重，我們也會給予警告，無改善、再犯者，我們
也會移出排班名單中。
Q13：LMS 有可能在 2019 賽季時聯盟化嗎? 目前有沒有具體的規劃呢?
聯盟化是一個長期且穩定的市場結構下誕生的經營模式，我們一直有密切跟 Riot 在討論
這個議題，以現在的階段來看，並不會在 2019 賽季就實行。
Q14：LMS 是五大賽區中參賽隊伍最少卻享有三張世界大賽門票的區域，以後是否可能增
加隊伍至 10 隊或 12 隊？
以台港澳的人口比例來說，LMS 賽區擁有 8 支隊伍已經近乎飽和，若再增加隊伍數，對
於聯盟競爭力來說並不是好事。
Q15：LMS 賽事可以回歸到 Twitch / Youtube 上播出嗎？
在獨家合約的前提下，2018 年不會在 Twitch / Youtube 播放 LMS 聯賽，但未來是有機
會回歸到 Twitch / Youtube 上播出的。
Q16：LMS 的賽前分析台過長，而且應像國外一樣不佔用到正式的比賽時間，能否將分析
台提前播出或縮短時間呢？
若要將電競賽事視為專業的運動賽事節目，分析台環節是不可或缺的一部分。或許仿效國
外將賽前分析台環節提前播出，並將表定時間寫成開始 B/P 時間會是一個不錯的方案。
Q17：LMS 能否跟國外聯賽一樣，增加會戰即時傷害輸出表？
此項數據技術的工具是由 Riot 原廠研發，我們已經有跟當地廠商合作開發，但依目前階
段，LMS 聯賽暫時還無法使用，待測試完畢並確保穩定後，我們才會正式推出。
Q18：LMS 官方影片例如：這隻我會玩、聊聊峽谷、會戰神之眼等單元，能否加上英文字
幕？
LMS 賽區的主體受眾仍是以中文為主，當然我們也會持續觀察，若真的有此需求會再評估
是否加入英文字幕。
Q19：Garena 電競館的位置對於許多人來說太遙遠，會否考慮搬到商圈或交通便利的地方？
以台北市來說，交通便利的區域，能符合轉播需求的場館少之又少。位於台北市內湖區
的 Garena 電競館已經是在多方評估及考察後最適合的地點，目前尚無計劃將電競館搬遷
到其他地點。
Q20：是否有在規劃 2019 賽季開始採取巡迴制，讓非台北地區的召喚師能現場觀看 LMS
聯賽呢？
由於英雄聯盟職業賽事的轉播規格需要特別嚴格，目前全台僅有台北市內湖的 Garena 電
競館符合英雄聯盟職業賽事的需求，我們仍在尋找合適的合作夥伴，才可以讓職業賽事
在 Garena 電競館以外的地方展出。
Q21：台灣過去曾主辦許多國際賽事，未來是否還有機會舉辦更多的國際賽事呢？
舉辦國際賽事的場地必須具備很多條件，我們一直有和 Riot 進行場地探勘與討論，在
2017 年成功將首屆亞洲對抗賽帶到高雄舉行，我們仍在努力爭取未來更多的國際賽事在
台灣舉行。