文長注意!
先上照片,維修前與維修後
https://m.imgur.com/a/kKRHj
機型為MacBook Pro,
有加保阿婆保佑所以尚在保固內。
上上星期因為用到一半斷電開不了機,
所以送到蘋果原廠授權維修中心,
現場人員幫我把電池跟硬碟移除才送修,
送修前也與店員確認外觀無撞擊痕跡,
店員也在維修單上寫上無明顯撞擊痕跡,
不過為了以防萬一,
還是在店員面前詳細的拍下電腦細部照片。
過了一週收到維修好的簡訊通知,
去取件時店員先說維修換了一張主機板,
然後請我檢視外觀,
然後請我檢視外觀,
然後請我檢視外觀,
接過手一摸就有刮手的感覺,翻過來一看,
送修前好好的邊緣與底蓋被撞出幾個坑洞,
幸好送修前有先存證,否則可能就要自己吞了,
給店員看過送修前的照片後,
店員表示要先與工程師溝通,
過幾十分鐘後店員表示要看公司怎麼處理,
要我留下機器或先帶回,等有結果再帶來,
我選擇留機,畢竟帶回家後如果店員不認帳更麻煩。
後來離開店家後,
打給蘋果官方客服表示狀況並告知序號與店家名稱,
順便詢問送修期間的保固問題,
蘋果的回答是會要求店家在指定日期前一定要給我回覆,
保固則是無法因為二次維修多日而延長。
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以上是目前的狀況,
提醒ptt的網友在送修前務必與店員確認並記錄於單據,
且要當場拍照四邊四角存證,
後續如果有新的發展再回報給各位!謝謝觀看~