各位版友好
小弟的電腦出現兩次鍵盤卡住的問題
第一次是S鍵 後來往側邊按按就好
就當作沒事繼續使用
最近遇到的問題是
Enter、右Shift和他左邊那顆鍵
都出現觸感不佳 好像黏住一樣的情況
加上最近發現自己的型號符合徵修方案
決定今天前往台北101的直營店維修
在諮詢的過程中，店員一直強調
「需要拆開來檢查是否符合維修計劃，但拆開來鍵盤很有可能壞掉。若拆開壞了且發現不符合維修計劃，選擇不自費維修將無法回復原狀」
其中「拆開壞了，若不修也不能回復原狀」這點讓我感到非常不合理
一般認為送去檢修後，即使最後決定不修
應該也要回復成一開始送來的樣子吧
與店員溝通幾次後也都沒有改善
因為電腦已過保
鍵盤維修報價為14000左右
超過了自己可負擔的範圍
因此是希望能符合維修方案最好
如果不行，就摸摸鼻子繼續使用
但現在就卡在一個
還需要冒風險賭它符合方案
否則只能換回缺鍵電腦的窘境
想請問版友也有遇過類似情況的嗎？
後來是如何解決的呢？
店員的說法是否合理？
手機發文，排版不佳還請見諒
先謝過各位了！

A13現場重現鍵盤問題就不囉嗦免費修了

保內能重現問題，或是錄影當佐證都可順利出保。

去A13或是換個店員，通常能重現就會直接走維修計畫了，不用拆開決定

這可以修單鍵，不用整片換的。

時而故障時而好 很困擾要不要送修 同過包2017

感謝各位的回覆，昨天帶電腦到現場時，那幾顆鍵都還是故障的狀態，只是店員在進行檢查前一直強調文中括弧起來那句，讓我有點，一開始拿到瑕疵設計，想參與維修計劃還要先冒險的挫折感s大 那我建議你趕快趁現在送修，我就是第一次出現問題時沒送修，現在才遇到這種狀況…

我今天剛好也要去101修鍵盤…我是有一顆按鍵之前沒反應過，今天剛好有空想去檢查的說希望不會遇到同樣的店員…改去A13會不會比較好？

查序號就知符不符合維修計畫,這位"天才"非常不專業

補充一下，我是2018 macbook pro，是有在維修計畫內

但若按照k大所說，序號符合就能直接進入維修計劃了吧不知道前面幾位版友是否有遇到我上圖所說的情況

感謝l大分享！想請問當時前去的時候，店員有告知若不符合維修計劃，除非自費否則鍵盤無法恢復原狀這件事嗎？您當時是怎麼與店員溝通的呢？

其實買個壓縮空氣吹一下通常都能解決 比較不麻煩

當時的店員只有表示會拆機檢查，如果不符合免費維修再電話跟我報價，印象中只有提到硬碟資料可能會無法復原建議先備份，沒有說鍵盤會無法恢復原狀的情形。鍵盤維修方案是購買日起四年內都符合資格，說過保的那個店員也太不專業。建議去A13說不定換個店員就沒問題了

A13服務是不是比101好啊？

之前NMB蝶式鍵盤送德誼不囉嗦送原廠免費換新

直營店肉眼可辨識就換了，哪那麼多廢話

上個月把2017mbp15吋送去台中神腦授權中心直接告知服務人員鍵盤問題後，對方二話不說幫我輸入序號檢測沒多久就說有符合召修後確認維修單子內容就收走沒有任何一句廢話，接著就兩個星期內就通知取件了，沒遇過你說的狀況，建議你去a13，也是上這個月去領ipad pro服務體驗也是很棒。