大家好
小妹在今年八月買了一台MacBook Pro
兩週前使用中突然關機 而且開不了機
拿去原廠重灌2次無用後 工程師說換看看主機板
剛剛客服打電話來說 換了主機板依然沒用
要繼續換其他零件看看 不能換新機
但也不知道什麼時候才會修好
我聽了有點傻眼 買了三個月就壞了需維修
如果持續修不好 難道只能一等再等嗎
我剛剛查了保固內容 節錄如下
根本不是客服說的 不能換新機
請問有人是曾經能夠換新機或退貨的嗎？
Apple 得視情況以下列方式之一進行處理：
(i) 使用全新或已經過測試並通過 Apple 功能需求的二手 Apple 原廠零件修復產品。
(ii) 將原始 Apple 產品更換為相同型號的替換產品，或經你同意，以功能與原始產品相
同或實質上相似的產品更換 (例如：功能相同但型號不同的產品，或顏色不同但型號相同
的產品)，其品項為全新或包含全新和/或已經過測試並通過 Apple 功能需求的二手 Appl
e 原廠零件。
(iii) 退還 Apple 產品並按購買金額退款。