Re: [請益]推薦廠商

作者: esla (無限解、解無限)   2018-01-11 15:17:06
※ 引述《ai8051 (aii)》之銘言:
: 最近公司要更換ERP主機及舊SERVER
: ,ERP是鼎新的,原則上會找來評估,
那套?windows server的話應該是workflow或easyflow吧
: 但有個問題就是他們不支援系統(windows server)維護協助
鼎新有做這塊,但是另外的ma,如果erp有簽ma,也可以考慮也簽這塊
只是價錢上個人是覺得有點貴就是
: ,因為是一人傳產,工作雜事不少,但主管覺得ERP很穩,
: 當初談的條件底限就是多找人沒,找維護OK
所以你是mis還是只是兼著處理?
如果是mis,技術上有問題可以私信來問我
鼎新我摸了近十年了,應該有點心得,小問題應該可以回答
但如果不是mis,就直接委外吧,這玩意搞掛了問題很大
: 原則上廠商功能就是急救支援跟背書,
: 主要點是台南(主機房在這)
: 台中北都有分公司(非必要)
二邊走vpn?自已架設還是?
: ,希望找的廠商解決問題資源要夠
: 之前有個連網規則設定問題,跟台北買設備的廠商問(前手合作的)
: 三催四請都沒空說很忙,
啥問題,鼎新應該不太會有問題吧,以workflow來說,211~213有開就好
: 還在Mail跟我說這問題你們自己之前應該就要弄(前手跟你衝沙小我那知)
: 我不想跟這種情緒屁孩化的廠商合作
: ,(因為後來得知他那期間忙,
: 且南下處理時還要設定費,當時也不講,一直推來我頭上幹嘛!)
: 需求像是系統更新導致SQL錯誤,內外網通通無法連線
: 時,我沒空或一時查不出問題,也能協助解決的廠商
你的主要需求,看起來不只是鼎新server管理,而是整個資訊系統委外....
這類的廠商不少,鼎新server其實也很好管理,sql 有定期備份
erp的啟動認証檔有留著,基本上沒啥好擔心的...
不要太爛的廠商,我想應該都能搞定,但最好是找那種有摸過鼎新的會好點..
至於板上應該會有大大看到erp問題會直接說,簽ma找鼎新啊
但其實鼎新的ma並沒有納入server 管理跟網路環境這塊
有些不負責的工程師,甚至在一開始安裝環境時,連最基本的db 備份排程都不做
因為他們這塊是額外的ma(包含一般client的維修那塊),這部份是滿黑的
要不要另外簽這塊,倒是可以自已評估看看
作者: aeolus0829 (阿洽)   2018-01-11 16:07:00
這沒什麼黑不黑的 明文跟你講不包含就不是黑了頂多是 '什麼都要另外算錢很敢賺' .. 鼎新嘛 .. (茶如果鼎新有說備份他們會做 那工程師的確是不負責
作者: konkonchou (卡卡貓)   2018-01-11 18:28:00
全公司平時沒人在意有無資料備份,真的出事了怎麼會是廠商的錯,話說有備份也不見得100%能還原
作者: deadwood (T_T)   2018-01-11 20:26:00
照這樣講,我windows電腦掛掉沒備份也要怪微軟沒提了^^
作者: ai8051 (aii)   2018-01-11 21:30:00
我個人覺得就算沒有包,鼎新沒檢查也沒警告這部份也很糟從他們之後的維護都有檢查提醒就知道了,表示前面跟本在推微軟只供你使用,沒供維護,但有漏洞風險沒警告,一樣被吉翻
作者: aeolus0829 (阿洽)   2018-01-12 09:09:00
我知道你要說的 現在的鼎新業務和以前不同了 就只是業務,負責賺錢 不像以前還算是業界專家 會提醒一些東西 現在..感覺就和我碰過的房仲一樣 沒問是你家的事
作者: kluc (艾夏)   2018-01-12 11:51:00
鼎新就我印象中是都會設db備份排程,但是放在本機你不問他們也不會提,資料庫檢查也不包括備份檢查
作者: deadwood (T_T)   2018-01-12 11:53:00
簽MA就是講清楚標的跟服務範圍,不是只看金額啊
作者: kluc (艾夏)   2018-01-12 11:53:00
接手過最爛的應該是七八年前,備份排程排到硬碟滿了也沒人管
作者: deadwood (T_T)   2018-01-12 11:55:00
一開始建置沒設定備份,不是也應該問清楚,有需要就立刻要求加上去?我們家是沒有跟微軟簽MA啦,接人家MA倒是不少,MA基本就沒管備份這一塊的,硬體就是設備報修跟備品,要服務就是大家寫清楚範圍,或許甲方以方認知就是有這種差別^^
作者: kluc (艾夏)   2018-01-12 11:59:00
這要看MA是誰簽的,像那個連沒備份都不知道的想必是公司根本沒有對應的人員吧連資訊人員都不想花錢請的老闆,就錢多人傻而已好運的碰到懂技術的正常業務,不好運的就是賣你產品最慘的是虎爛你產品
作者: konkonchou (卡卡貓)   2018-01-12 13:16:00
其實沒有傳產老闆懂不懂的問題,問題在不願花前請懂的人,張忠謀跟郭台銘也不會懂備份還原機制,既然事情已經發生了,該花錢找資料救援廠商消災了事而不是找錯對象再7pupu砍掉重來
作者: sopoor (愛染秋雨醉箋札)   2018-01-12 14:44:00
老闆就是覺得已經花錢請了懂的人來處理而懂的人未盡應盡責任就像你買車,你相信對方,結果對方每次定期保養,項目上沒寫要檢查胎壓,保養廠也沒提,結果出問題了,保養廠說你沒提阿
作者: konkonchou (卡卡貓)   2018-01-12 15:04:00
胎壓是保養內容涵蓋的,但資料備援卻不在MA內,去翻一下購買合約,廠商一定會押一條不對資料遺失損毀負責,開車壓到異物爆胎難不成也要怪保養廠,對廠商道德&責任無限上綱為何不反思當時評估導入的人為何不規劃好
作者: deadwood (T_T)   2018-01-12 15:37:00
因為傳產決定要買要導入的是老闆,老闆不懂XD
作者: konkonchou (卡卡貓)   2018-01-12 15:54:00
意思是千錯萬錯...老闆沒錯 XD
作者: blackhippo (PH6.0 微.酸民)   2018-01-12 15:55:00
不能怪老闆.只好怪廠商囉反正背鍋也是廠商工作之一
作者: konkonchou (卡卡貓)   2018-01-12 16:05:00
樓上中肯,MA就是花在這目的的
作者: blackhippo (PH6.0 微.酸民)   2018-01-12 16:51:00
這就看你面對的是做事就好還是把事做好的廠商囉
作者: konkonchou (卡卡貓)   2018-01-12 17:11:00
其實外購系統生態就是這樣,SAP夠大了吧,它們也是為了賣系統誇大了些,同業三年上不了硬說六個月就可以上線,就看自己有沒有基礎去作判斷,畢竟接上網路也是上線啊,簽MA能抽的部份不多,賣新系統業務抽業績才是真的,簽約後不簽MA看哪個業務會來關心使用狀況況且這個案例有跟SI簽MA不就沒事了,沒簽就找資料救援公司,無論事前事後,花的錢也都差不多,差別只在斷線恢復時間昨天跟資訊服務外包商開會他們也是很多在說鼎新的不是,重點是對方服務跟公司需求能否匹配一通電話就談的出昨天跟外包商開會他們也是很多時間在說鼎新的不是,重點是對方服務跟公司需求能否匹配一通電話就談的出來了,與其找來用了再來後悔,不如事前就作好規劃,雙贏真的很難啦,不然大家去跟老闆說多給點薪水我事情會作的更好看看
作者: deadwood (T_T)   2018-01-12 20:17:00
同意樓上,很盡責完整規劃的不是沒有,但是規畫完一報價就是殺殺殺,傳產老闆大多不懂資訊,但是很會殺的不少最後業務要成交就開始東偷西砍,這就是現實
作者: iFEELing (ing)   2018-01-13 03:06:00
老闆砍完還會覺得自己賺到了 真的爆了再來凹廠商處理反正"我就是不知道" "付了錢你就是要什麼都弄好"....備份 防毒 資安什麼的我通通什麼都不知道啦最好是連硬體壞了你都要免費幫我修好這樣想的老闆也不在少數的要賺別人錢的時候就什麼都懂 要付錢的時候就什麼都不懂.
作者: D02217 (獨自生活)   2018-01-17 19:06:00
身爲MIS備分基本的警覺性要有吧,看到沒備份資料庫有簽軟簽都可以問授權啟用有分實體與虛擬,虛擬沒事千萬別上後續要花很多錢OS授權會與GS實體機授權分兩層勾機演算授權碼,上虛擬移轉一個費用GS要做HA又是高價
作者: konkonchou (卡卡貓)   2018-01-18 11:33:00
有趣的是在跟MIS外包公司談委外服務,還真的沒任一家主動提資料備份的事,重點是這樣算單機數量委外的模式,真貴!!
作者: D02217 (獨自生活)   2018-01-18 19:35:00
鼎新硬體維護有分DB跟AP兩種價格不一樣硬體都簽了備份是資料庫是基本功備用機也要談到,看是月保還是季保不過每天檢查備份資料是MIS的工作就跟尋設備是否可以正常運作一樣重要虛擬看遇到的情境是什麼,基本上虛擬已經不是改MAC就可以解決。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com