[情報] Sophos防毒與Windows 2019四月更新有衝突

作者: Kitakami (在妳身上揉來揉去)   2019-04-11 10:52:20
在安裝Windows四月累積更新後,如果你的電腦有安裝Sophos防毒,可能會發生以下現象
1.安裝更新完重新開機後,畫面會一直卡在「正在準備設定 Windows,請勿關閉電腦」
2.雖然成功設定完更新,但登入後一片黑畫面,只有滑鼠指標
KB4493467 - 針對四月份 Win 8.1 / 2012 R2 的僅限安全性更新
KB4493446 - 針對四月份 Win 8.1 / 2012 R2 的每月更新
KB4493448 - 針對四月份 Win 7 / 2008 R2 的僅限安全性更新
KB4493472 - 針對四月份 Win 7 / 2008 R2 的每月更新
對此,解決方法有三個
1.就是放著等他跑到好。根據實測,要花40~50分鐘,有的要1小時
2.強制關機,以安全模式進入,進入services.msc,先停止Sophos防毒所有服務,重新開
機後移除本次更新,再回復防毒服務。
3.套用更新,但先暫停Sophos防毒所有服務 (與第二項顛倒)
今天十多台電腦同步中標,忙到快瘋掉,好在一下子查到問題點就是了。
只好先透過群組原則與WSUS暫時延後更新了....
Sophos KB
https://community.sophos.com/kb/en-us/133945
作者: play68277 (月不語)   2019-04-11 11:06:00
被搞到吐血
作者: kugga (ン・ダグバ・ゼバ)   2019-04-11 13:41:00
四月當月就上 樓主神農氏嚐百草 佛心來著的啊
作者: darktasi (桃園達克大叔)   2019-04-11 18:39:00
eset也有過但是是把pc網路癱瘓
作者: wei770702 (BladeRunner)   2019-04-13 10:27:00
就算運氣好可以進去系統。也沒有剩下滑鼠其他黑畫面。但是會什麼也動不了。滑鼠一直轉圈圈
作者: zbug (瞌睡虫)   2019-04-13 13:20:00
不知道是不是這更新造成,遇到一個User昨日下班之前正常,今日早上開機卻出現更新卡住,她只回憶說昨天有安裝ocam...
作者: pepsilee (Pepsi)   2019-04-15 09:53:00
小紅傘也有同樣狀況

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