[問題] 未經確認自動扣款續訂可否退款?

作者: mybelief (真正的力量是信念)   2015-04-03 11:57:07
各位大大安安,
請教一下,小弟兩年前板上大大的協助之下幫客戶訂閱一年期的MLB.TV。
今年這位客戶不要訂了~他信用卡2/28被扣款了~
小弟幫他登錄取消發現第一段就是宣告期限與不退款聲明。
Attention
You will continue to have access to your subscription until the end of
your billing period on February 28, 2016.
No partial refunds will be given.
請問MLB沒有經過我客戶同意自動幫他續約,權利期間才經過1/6,這樣也不能退款嗎?
(當然我客戶也是沒注意到時間到啦XD)
還是他們定型化契約在訂購時就有說明了?
小弟英文程度低弱或許理解有誤,煩請各位大大請點一下~感恩^^
作者: wildmemory (晴晴我的愛)   2015-04-03 12:14:00
依照美國慣例,基本上都可以退,不過建議你快點寄信趕在開季之前完成會比較好,很直接地說你今天不要
作者: krajicek (回憶比真實精彩)   2015-04-03 12:42:00
順便問一下,如果信用卡剛好換卡(同一張號碼)那還會自動續約嗎(因為新卡授權碼好像換了)
作者: lynked (左手不只是輔助而已)   2015-04-03 15:38:00
這些條款在你第一次購買時就包含了,不過大部分人都沒在看就給他一路yes下去(本人也是被自動扣款後才發現),不過去跟客服盧還是可以退,不過現在這時間點你得快點
作者: jojo2147 (d(_._)b)   2015-04-03 19:34:00
可以退 我昨天才打電話
作者: mybelief (真正的力量是信念)   2015-04-03 21:38:00
感恩以上各位熱心的大大回答@@

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