昨天經過一天愚人節的搞怪活動，把MRT與railway的中文名稱調換，害我不知道問題要po
哪，
今天終於恢復正常，今天也是機場捷運正是以原價收費，
相信這兩個月大家應該也有試乘過，發現的問題就不講了，
但我想知道這裡有沒有人在這家公司工作的？
到底他們的客服體系現在都在忙什麼啊？
不論寫信或打電話反映問題，永遠都只是漫長的無窮盡等待，
寫mail從來沒收過他們回信，打電話也只會說幫忙反映，
想請他們後續回應所詢問的問題或意見，永遠都是沒下文，
不知其他板友有沒有一樣的狀況，還是gmail信箱會黨他們家的信呢？
用過這麼多客服專線或mail，從沒遇過這樣永遠不知何時才有答案的，
北捷、高鐵雖然也常以官腔回應，但至少我還知道他們有看到我的信，
不知客服體系的問題還有哪邊能反應呢？現在是這整個體系似乎都睡著了。
希望有在這間公司工作的板友們，若有機會想辦法幫忙建議改善客服系統吧！
至少問問題也要有個回應，很難想像這樣的客服系統如何支撐這間公司順利渡過這個月。
因為初期狀況一定是最多的，不太可能都不回應旅客的詢問。
如果這個月真的都是這樣不回應渡過，我只能說機捷旅客真的很能忍，
這種問題若發生在北捷應該早就是大事了。