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[問題] 企業品質策略管理 VS 服務業品質管理

作者: Florena (目炫神迷 )   2012-02-15 06:59:05
請問
企業品質策略管理 VS 服務業品質管理
這兩者有何不同呢?!
有分宏觀與微觀嗎?
還是只是都是同樣意思呢?
一般來說在企業裡最重視的又是哪種?!
謝謝
作者: tobaccoghost   2012-05-28 15:19:00
ISO精神去找一下 感覺很像是你的作業題目= =
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