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作者: errorwinter (出現錯誤的冬季) 看板: Gossiping
標題: Re: [問卦] 彭教授認為四五年級害了六七年級,合理嗎?
時間: Thu Apr 25 15:02:19 2013
※ 引述《phaq (廢客)》之銘言：
: 在我學習的歷程中，我們這代講究的是"製程改善"，顯學是"作業研究"。
: 其實就是 COST DOWN.
八卦第一篇就獻給這篇了。
在這之前，我先講述"科學管理之父""時間研究之父"的故事
泰勒F.W.Taylor【1856-1917】
他出生於美國費城，曾經進入哈佛大學卻因為眼睛有問題而退學
之後去歐洲留學一段時間，最後在鄉民不喜歡的史帝芬斯學院［夜間部］
取得機械工程學士學位。
接下來他受雇於一家鋼鐵公司，從基層的工人做起，最後到達［總工程師］的位置
這時候，他感受到了一股莫名的情緒在他胸中騷動！
「To be or not to be, that is a question.」
他感覺"缺乏有效有系統的管理手段，無法提升生產率的嚴重障礙"
在這之後，他開始進行研究。
首先他先設定了獎金，使工人的貢獻大小與工資高低掛勾
接下來，他發現在鋼鐵公司的員工，都是自己帶鏟子去鏟原料，為了評估工作效率
他自己去研究、製作一把鏟子，定為"標準鏟"，全部員工都要拿這把。
之後，他的鏟子在第三年時，材料的運送費用省了一半，而工人的薪資提高了60%
你發現這之中的差別了嗎？
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在現代的臺灣，並不是這麼一回事。
泰勒所使用的是獎金，當工人的效率超過標準量時，給予獎金鼓勵。
台灣所使用的是罰金，當工人的效率不到標準量時，必須罰金懲罰。
（超爽der~公司還可以省錢）
泰勒會為了工人，特別設計出標準鏟好方面他們工作。
在台灣，除非你是世界級的大企業，否則產線上「將就著用」就好的心態比比皆是。
泰勒的所作所為提高的不單只是產能，還有操作員的士氣（獎金的關係）。
而士氣這種東西你是看不到的，更難用數據或東西所形容。
而這是我覺得目前臺灣很忽略的一部分，忽略掉了操作員的人性，他們的士氣。
我覺得工業工程在美國是立意良善的，這是真的要為工人與老闆謀求雙贏。
整體公司的產量上升→公司收入增加→工人收入也增加
但是在臺灣，就有了一些變化。看著上面那條線，我想你也知道是哪裡有變化。
我也讀了作業研究、生產管理、品質管制，書上或教授，都沒有提到這就是Cost Down.
畢竟如同科目名所說的，生產管理，要做的應該是讓
生產流程最順暢化，而非每個地方斤斤計較
也許是理解的不同，四五年級生會把這種東西理解成
「啊，降低成本就好啦～」這樣子，但是光降低成本，你怎麼還能把生產流程最順暢？
這連美國人都辦不太到
我永遠記得在剛入大學的那一天，手上的書籤寫著：
「工業工程的學生，就如同產線上的醫生。」
這也是至今我對工業工程的理解。
我們該做的，應該是產線上的醫生，而操作員是產線上的士兵。
讓士兵最快速方便的解決敵人（產品），士兵有任何需要就是我們後線去補給。
而不是只給士兵一把刀就讓他上戰場殺敵，當他從戰場上離開要回歸正常生活時，
薪資卻五年沒成長。