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[問題] 實務上碰到STP的先後順序
作者:
tadpole0952
( )
2014-08-11 23:53:18
老闆要我去規劃一個客群經營的藍圖(B2B)
然後挑選出子客群的優先經營順序
不過在什麼都還沒有的時候
老闆喊了我們要做的對象是Cash Rich的這群客戶
如此是否算在STP流程之中
跳過了Segmentation,直接決定了Targeting?
而我碰到的另一個難題是,
我在我的Segmentation中,沒辦法取得合適的,能夠量化的Variable進行切割
請問各位在實務中會如何考量這樣子的矛盾與問題呢?
謝謝
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