如標題。
目前設定
回應時間: 上班時間,不會自動回應,手動回答客人問題
非回應時間: 下班時間,會自動回應"目前下班時間...etc",但無法手動回答
因應國定假日/彈性放假/補班日等,常常要改
最困擾的是,下班時段正巧加班看到客人詢問,要手動回答問題
一定得去把回應時間延長,回答完問題後才關掉。
請問該如何設定?
PS.看到關鍵字就自動回應的功能,會讓客人覺得很煩
溝通過程中會一直被自動訊息打擾
比較需要的是:
上班時間: 純手動回應,只設定少數不會吵人的關鍵字自動回訊
(例如: 價目表、門市地址...等)
下班時間: 自動回復"目前下班時間...",且能手動回應(加班順手回一下)