目前已經解決了，客服在9號9點回我信，但那天我剛好沒開上去看，
所以10號才後續處理，11號早上看客服表示已經幫我更改信箱、遊戲ID改回了
然後他要我提供以下幾個資料
1.交易ID，這個會在你登陸序號的時候寄到你的註冊信箱，
但我舊的信箱已經停用好幾年了，所幸當初買遊戲的實體卡還留著，
直接拍實體卡背面給客服，包含序號跟條碼跟編號(實體卡最下面)
2.帳號登錄年月，但我只記得年，月已經忘了，所以只有提供年
3.出生年月日
然後跟客服說明要更改過去的信箱，以及麻煩他們把ID改回，傳完後隔天馬上就好了
我這件比較麻煩的點在原本的信箱停用了，所以發生當下沒辦法立刻收信改信箱跟認證問題
然後傳給客服的訊息我是用另一個帳號寄的
所以建議各位實體卡或者註冊的時候傳給你的信記得要留好啊