Re: [問題] 關於帳號安全性的問題 karta1897830 PTT批踢踢實業坊

Re: [問題] 關於帳號安全性的問題

作者: karta1897830 (冰嵐) 2020-12-08 15:00:36

借串問一下
有人找過Mojang的客服嗎？
通常要多久才會收到回覆？
我11/30被盜，12/01寄了一次中文的詢問信，12/05寄了一次英文的詢問信
兩個到目前都沒有收到回覆

作者: medal893 (medal893) 2020-12-08 16:47:00

5年前（2015）的那次等了22天左右，最近有沒有改善就不確定了

作者: s6551219 (微風氣息) 2020-12-08 18:10:00

https://i.imgur.com/ZCRBOes.jpg微軟不是有二次驗證

作者: starjack2001 (æŽä¹Ÿé´‰ä¿¡) 2020-12-08 20:08:00

我今年八月11寄了一封minecraftHelp，然後九月24才收到回信......

作者: RONC (RONC) 2020-12-08 20:29:00

直接去微軟官網問線上客服？

作者: a93062 (Reluire) 2020-12-11 13:23:00

我原po 全英文寄信並附了一點相關證明隔了兩天就收到回信了不像網上說的是官腔回覆客服很友善被盜要看種類對方如果智商沒過標準值只改密碼的話收個認證信就能改回來但是對方如果智商在線連你的綁定信箱都改了那你只能附購買紀錄寫信給客服處理了我之前也有遇過好幾次密碼登不進去的問題但是id跟skin都沒被動過所以改了密碼就當沒事了這次skin跟id都被改客服還跟我說11/5有修改紀錄我才知道是被盜所以這次奪回帳號之後能改的我就全改了

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