想請問大家一下
到底要走什麼管道，用什麼方法和表達方式，
才能快速，無痛地知道中華電信直營門市到底有沒有手機庫存呢？
我沒打過這種詢問庫存的電話，上週末第一次打，給他們的服務搞到很不滿
週六下午 2~3 點左右，手機打 800，詢問北市中正區大安區幾間直營門市
有沒有庫存，以便隔天去辦。
門市人員記錄地點以後，說要給他們時間查查，請問大家覺得這邊應該會等多久呢？
15分？30分？一小時？兩小時？
一等就等到晚上八點！ 沒人再跟我聯絡，是我等到不耐煩，自己打去才聯絡上的。
客服查了一下，跟我說確有此聯絡記錄(不是廢話嘛~)，但各門市都要關了，
想請明天(星期天)早上的客服再幫我查。
還好我不急著買，那時候只覺得他們效率有點差，想說如果查的效率這樣，
那請他們多查幾間好了，至少跟我回覆的時候，如果發現沒有，就不用一再詢問。
內部庫存系統多查一兩間的庫存應該不會太困難吧？
沒想到...... 我做了一個很可怕，完全錯誤的決定。
星期天，說好要再跟我聯絡的客服，到了下午，所有週末營業的直營中心都要關了，
他總算打來了，說目前我查的店都沒有貨，可能要再等一週，
等了超過一天才知道有沒有貨，我有點失望的虛應一下，
心裡開始想不知道要等多久....
但這件事還沒結束.... 到了星期一，好恐怖的一天....
從早上十點開始，我專注地在安靜的辦公室上班，
忽然接到客服中心的電話，是來重覆一次星期天通知的結論，還有可能進貨的日期。
剛開始我沒想太多，就應和過去~
但接下來，卻開始不斷有人自稱中華電信，打來就劈頭跟我說他們沒庫存，
聽得我一頭霧水，不知道為什麼缺貨就缺貨，還要一直打電話來？
接到第三通電話時，我總算明白了...
這莫名其妙的中華電信客戶服務，居然我每指定查一間的庫存，
他就叫一間直營中心都打電話來！ 我上班就這樣一直被打斷....
他們內部對客戶狀況的交流真的很差，每一間打來的門市劈頭就說他們沒有貨，
彷彿他是中華電信與我聯繫的唯一窗口。
我說這些大大，你怎麼連你是哪間直營的都不講一聲啊！
沒有系統可以查庫存，只能靠打電話查已經很奇怪了，
為什麼查完不彙總一下，還要一間又一間的直營店奪命連環 call？
然後每一間都跟我說他們庫存怎樣怎樣，鋪貨的又怎樣怎樣....
囉哩叭嗦地在上班時間扯個半天，
我心想.... 沒有就沒有嘛~ 說完可能進貨時間就謝謝再聯絡了，不然還能怎樣？
第一間直營打來的比較客氣，主動留電話，
說以後可以打去問庫存並委托他們預先保留。
於是在我接到下一間公園路直營門市的電話之後，
就想說問他們的電話，想說方便之後查詢。
但這公園路中華電信直營店的客服，報完電話後，倒先擺起防衛的姿態，
說什麼他們那邊流動率很高(其實她想說的是週轉率吧？ 超不專業的)，
沒有替人保留的。
不保留這件事情我能諒解，但是一想到她那種先入為主地假設我會問她電話，
就是為了拗她幫忙保留的心態，還有這些連環 call，
讓我心中的無名火止不住地雄雄燃起，
奇怪中華電信的上頭是給你們什麼規則什麼壓力，讓妳們用這種方法來通知消息？
還好在我接完兩間直營的電話以後，果斷直接關機，
不然電話接不完，上班一直被打斷實在很不痛快....
果然下班後一開機.... 整排滿滿都是中華電信的未接來電！
這種效率奇差，完成以後又奪命連環 call 的服務的方式真的讓我覺得很不滿。
想請問大家，到底要走什麼管道，用什麼方法和表達方式，
才能快速，無痛地知道中華電信直營門市到底有沒有手機庫存呢？