我這邊分享我當初台哥大造成我損失的狀況
我本來是網路吃到飽
因為手機怪怪的所以提前到約前2個月去續約
去到門市續約時承辦的女店員口口聲聲跟我說會先跑新約(網路只有2G)
我自己當下覺得怪怪的，但確認多次她很堅持，我也相信她的專業
又因為我的門號是用信用卡去扣的
加上我的懶惰習性所以我沒習慣去看每個月寄來的明細
結果好死不死在兩個月後我突然不知道哪根筋不對拆明細來看
才發現我的網路吃到飽根本就被走完了最後一個月
我才驚覺一件事
"那我這兩個月根本在外面不敢開網路是在裝肖維嗎?"
馬上打客服進去開火
客服了解後承諾隔天會先跟門市進行了解
隔天中午過後門市打來問我詳細狀況後說他們會處理
當天晚上又打來跟我說這兩個月帳單中的網路費總共約1000會由他們吸收
詢問我是否可以接受，我回答可接受後，對方要我以後有問題先跟他們說
別打客服......
嗯 我保證我一定有問題都打客服 XD
※ 引述《allen0830 (allen)》之銘言：
: 我是在今年1月提前續約(原3月到期)
: (超能省方案)
: 新的約語音通話比原先便宜
: (原568 新的200)
: 網路則是新的比較貴
: 原1XX忘了...(100M) 新的是599
: 所以續約時店員就跟我說
: 我語音比較貴 一定要先跑完舊約再跑新約
: 網路則是變貴 所以可以直接跑新的合約
: 今天剛帳單寄來有瞄一下
: 發現奇怪 原先預繳的金額預計可以撐個8.9個月
: 怎麼一瞬間只剩200塊
: 詳細看了一下 語音資費依舊是568
: 所以我就打給客服
: 客服表示:資費變動一定要本人打過來才可以變喔!
: 現在我幫你調整成200的語音可以嗎? ^^
: ................
: 當初續約店員都沒講到啊.....
: 整個很陰
: 有提前續約的要注意啊!!
: 有反應上去...不知道退錢的可能性高不高...