繼昨天跑了一家直營和一家特約都沒辦法申請之後
今天一大早就跑去另一家直營
在這邊簡單向各位報告一下辦理的情況:
櫃檯的小姐說:
「早上還是沒看到公文,所以也不確定到底能不能辦
早上開完會的決議,如果有客戶要辦就先輸入看看」
在辦理的過程中,小姐也一邊拿他們主管自己整理的合約內容給我看
該文件的內容有點簡略,連網內、網外、市話分別送多少時間都沒寫清楚
然後小姐又說:「你要辦的學生專案591,升4G要繳1136哦!」
我聽到嚇了一大跳,趕緊用手機開emome網頁上的合約內容給小姐看
小姐再跟主管確認後才確定月繳是維持591不變
並且拿DM來對照之後才確定每個月贈送的網內外、市話通話時間
後來成功辦理完手續,也拿到了SIM卡 (6/16才能用)
我想後面既然還沒有別人排隊,就耐心跟小姐討論了蠻久
感覺櫃台人員還不是很清楚相關的辦理方式,可能各門市都會有類似問題
有打算辦理升級的鄉民朋友們今天臨櫃辦理時可能要比較有耐心一些