我在10月初不管網友經驗入手一支z3
外型實在深得我心就到台哥大綁兩年約以約14000買入
當時白色很難買到，門市現場到別間拿到唯一一支給我
拿到時按慣例檢查外觀，七日內有問題可換機
當下我有注意到左上角像皮部份與螢幕有點間隙
但我買東西一向不介意小細節
手機使用正常我也沒太在意
因為新手機我還貼保護貼裝鋁框還用小包包裝
但海馬釦鋁框還是刮到我的手機
後來我就不想用框了
上個月某日，左上角縫隙越來約大
結果它脫落了！與手機結合處還有白色膠牽絲
於是我上網查了sony維修中心找到復興sogo有
到了向門市說明小姐要我送台哥大…
因為台哥大沒備用機服務
好不容易我借到一支手機拖到12／2才送修
這期間我超怕橡皮墊會掉常常要用手壓回去
台哥大維修部很快的第二天連絡我
因為這部份sony沒授權要送原廠可能要7～14天
昨天台哥大跟我說sony報價了
在我認知保固期且出廠有問題卻收費我不能接受
但跟台哥大說也無濟於事我就表示我會自己跟sony連絡
客服小姐表示我的橡皮墊部份有嚴重裂痕他們判定是人為
我跟他解釋拿到狀況且送修時我左上角橡皮墊是完好
裂痕是從何而來她要我自己跟台哥大出示檢修照片（很會推）
我很感謝台哥大工程師幫我交涉也幫我質疑裂痕並非脫落處
sony卻堅持我購買當時不反應他們也不知我使用狀況判斷我人為弄壞
我只有無奈的再打客服，也知道應該是NPC回覆
剛剛客服對我說手機是邊框與主機是一體成型（那我看到的白膠是…？？）
脫落一定是我摔的
聽到這我心裡有譜了
報價一定很貴
本來想說只是固定好左上角
再便宜我都不想付因為在保固期
客服還是要我撥回台哥大
嗯…報價4760！
我跟台哥大說我不修了
手機拿回來再給大家看照片
這次我得到幾個教訓
1.手機這麼貴東西，拿到新品請仔細檢查，小問題都要堅持換新
2.ptt前人教訓要聽，不要矇眼
3.保固是假的，判定都是消費者的錯
4.sony客服NPC教育訓練完整
5.sony很爛sony很爛sony很爛