我假設一個情況
你聽聽合不合理跟有沒有解決你的疑點
我先說明用"常理"去想都知道這是一個"保險"
舊機壞了+1000換新機是很合理的
你不用壞其實也是有方法的
像是什麼會突然當機 但也可能好幾天都正常
或有時會突然死當 但不常發生
這都是可以不用把手機用壞的方法
但你們家是打算時間到了爽爽付1000換新機
你要知道 店家不是笨蛋 你手機沒壞一定虧...
所以你現在換到一個很不順的手機
因為是同"值"手機
所謂的同值 是售價
為什麼你會買 華為
為什麼我會買 小米
因為在"相同價格"的情況下 他們很超值
但相同價格下也有差到爆的手機
所以你現在差不多就是拿到差到爆的"同值"手機
而在手機壞了送修的情況下
你感覺是可以當天給你手機嗎?
手機壞了或你拿去泡水
判斷手機是否壞掉是由工程師判斷
不是門市的可愛小姐跟你說 口依呦
故當然是要時間判斷1.手機故障 2.無法修理 3.無新機可換 4.詢問是否要加1000
最後回應你的疑點
雖然事實不一定是如此
1.你合約過期 故失效
但因小姐的回應導致你用壞手機
故由小姐賠償 讓你可以走合約過期前的流程
: 1.合約是否有成立? -有
: 如果有，那麼這隻手機為鈦金會員換給我的，該門市店員何來自貼錢買之說?
: 偏偏該門市店員一直打悲情牌給我媽，現場拆新機給我媽看時還一直說他貼錢啥的
: 因此要拿走充電器與耳機
: (他說因為我寄泡水機回去時也無把充電器寄回去，因此他也要拿走，重點在於他拿走
: 是給他家人用。要也是公司收回，根本毫無道理。)
因為她賠的 但她只需賠你新機 不用賠配件 你配件又沒泡水
: (疑點1)
: 2.合約是否有成立? -無
: 那麼則是店員自貼錢買手機換給我
: 既然是店員貼錢買手機，我詢問是否能我在補差價換別隻我要的手機，店員否決
因為他賠的是這個流程可以跑
故可以用特別的價格賠你 並不是單純買一個手機那麼簡單
故合約生效(只是展期或認同你算最後一天送修)
: (疑點2)
: 既然合約不成立了，那麼泡水機是否該還我們? 還回去是為了合約進行，既然
: 合約不能進行，賠償就是另件事，何來收回泡水機之事?
你都拿到了新機還要得了便宜還賣乖嗎?
就算合約不成立 小姐拿新手機跟你 你泡水機給他 不是很合理嗎?
: (疑點3)
: 如果店員真的自己貼錢，那麼A走充電器和耳機也就算了，但是我上網查ACER這隻手機
: 網路上MOMO購物賣6990，同時送一堆有的沒的。
: 可是我只收到空機，其他啥鬼都沒有，是否一同被A走?
MOMO有送不代表每一家都有送
你不是去MOMO買的
神腦沒送不行嗎?
更不用說你這個是走換機流程
跟新買又有什麼關係
沒人跟你說你的是6990那支
露天一支 6200
原廠簡配 內附旅充頭 傳輸線 耳機
6990的790是另外付的 當然有多啊
: (疑點4)
: 此外，合約不成立，又為何要我們補鈦金換機1000元?
所以是特別由店員付錢讓你們可以跑流程
重點在於"跑流程" 不是換新機
你們當初也只是想跑流程不是嗎?
: (疑點5)
: 基本上有的選我情願不泡水用原本那隻手機就好，我需求非常簡單
: 電話簡訊首要，地圖導航、網路查資料次要，再來是通訊聯絡軟體，完全不玩遊戲
: 因為他們亂弄害我在急需手機時無手機可用，結果現在給我的新手機聽筒音量
: 顯著低落，變成我講電話很吃力。
因為原本手機好用的很
你為什麼還要送修呢....
送修前不也要先問清楚是換什麼手機嗎?
這支不好用 所以你才抱怨的 不是嗎?
※ 引述《travelmat (24)》之銘言：
: 我知道這話題已經討論到爛了，但是還是分享一下經驗
: 不要辦的理由我想爬文一大堆，這邊單純分享案例
: 雖然這件事跟門市處理比較有直接關係，但還是可以給各位列入考慮
: 1.2014年3月
: 我跟我媽一起去辦手機，當時為華為ascend G700
: 屏東門市店員詢問要不要辦鈦金，優點一大堆，其中最吸引我們的是
: "時間內只要貼1000元可以直接換同值新手機"
: 2.2015年3月
: 期限最後一天，我媽先去門市辦理貼1000換新機，屏東門市否決
: 說必須為"不可維修之損壞"才能換新機，我媽非常生氣
: 請店員壓日期證明我們為期限內到門市，該門市經理/店長強調說照合約走
: (事後證明壓日期無用，需請他們KEY單，但店員明知不做)
: 並且告知說查無當時賣我們手機之店員
: (事後他們自己承認知道，只是袒護而不說)
: 3.2015年3月+1
: 隔日我們告知屏東門市說我們將尋求消保官協助，
: 門市馬上說其實只要泡水即可達成條件(同時201404賣我們手機的店員出現)
: 因我人在苗栗，且有手機急需之問題，我媽告知屏東門市後該店員叫我趕快泡水換機
: (同時未告知，即使換機也有幾天的工作天，也就是這幾天是無手機可用)
: 我依言泡水，依指示拿去苗栗他們指定之門示，苗栗門市拒絕
: 原因為:期限已過，過期
: 當下狀態:失去手機，沒有備用，門市又不給換
: 遍尋公共電話後，聯絡上我媽，我媽表示屏東門市人員自承是他們的錯誤
: (沒有在期限最後一天我媽去的當時KEY單受理，因此過期)
: (來來回回弄了好久又發現，該門市在期限內最後一天就自動把資料刪掉，也就是
: 尚未過期就把資料刪掉，因此就算我媽去的那天該門市也無法受理。)
: 4.2015年3月+2~3
: 在來來往往溝通過了幾天，該門市承諾自費幫我換手機(因他們指示泡水)
: 而我媽那隻則退還鈦金會員的錢。(裝做這事沒發生)
: 並且寄一隻備用手機給我用，並請我將泡水機寄去屏東門市(因為他們問題，只能回去)
: 5.2015年4月
: 終於擺脫難用到爆的備用手機，收到新手機為ACER liquidx1
: 問題來了
: 1.合約是否有成立? -有
: 如果有，那麼這隻手機為鈦金會員換給我的，該門市店員何來自貼錢買之說?
: 偏偏該門市店員一直打悲情牌給我媽，現場拆新機給我媽看時還一直說他貼錢啥的
: 因此要拿走充電器與耳機
: (他說因為我寄泡水機回去時也無把充電器寄回去，因此他也要拿走，重點在於他拿走
: 是給他家人用。要也是公司收回，根本毫無道理。)
: (疑點1)
: 2.合約是否有成立? -無
: 那麼則是店員自貼錢買手機換給我
: 既然是店員貼錢買手機，我詢問是否能我在補差價換別隻我要的手機，店員否決
: (疑點2)
: 既然合約不成立了，那麼泡水機是否該還我們? 還回去是為了合約進行，既然
: 合約不能進行，賠償就是另件事，何來收回泡水機之事?
: (疑點3)
: 如果店員真的自己貼錢，那麼A走充電器和耳機也就算了，但是我上網查ACER這隻手機
: 網路上MOMO購物賣6990，同時送一堆有的沒的。
: 可是我只收到空機，其他啥鬼都沒有，是否一同被A走?
: (疑點4)
: 此外，合約不成立，又為何要我們補鈦金換機1000元?
: (疑點5)
: 基本上有的選我情願不泡水用原本那隻手機就好，我需求非常簡單
: 電話簡訊首要，地圖導航、網路查資料次要，再來是通訊聯絡軟體，完全不玩遊戲
: 因為他們亂弄害我在急需手機時無手機可用，結果現在給我的新手機聽筒音量
: 顯著低落，變成我講電話很吃力。
: 以上，給各位參考
: 剛來這個版，如有不妥，請告知，馬上修改
: 謝謝