去年十月因為用了台灣之星試用 覺得OK
所以幫我媽辦了599(還沒報頂新的時候..QQ)
那時候家裡收訊有點差 有打客服反應
結果得到說 六個月內會改善 +月租費補償9折
覺得服務態度OK 也很有心 在魏_辭職後就也轉台灣之星
到了今天= = 點了怒火
前幾天我媽反映說 網路連不到 撥不出去 等等的問題
我就幫他反應 得到的是 要在處理六個月...月租打八折....
就一把火都燒起來了
我就說 難道去年10月反應到現在都沒處理嗎?
難道還要消費者等你6個月? 合約都走快一半 結果都沒處理嗎?
客服只有回 我只能幫你反應給工程師喔~ 然後無限LOOP..
我就請他們主管說吧 因為我想解約= =!!!!
以下對話 主管=星
星:如果要解約的話 只能補償金打9折解約喔~
我:可是你們沒辦法給予合約內所說的訊號服務 不就代表你們違約嗎?
為什麼要收違約金呢~?
星:可是你有使用阿~
我:可是今天是你們沒有建好機台 你沒先違約的不是嗎?
說好會處理訊號問題的 不是嗎?
星:可是妳也有用大概10幾G左右阿~
我:但是今天是你們訊號有問題 對不對??
星:對..
我:對阿 你都承認了
星:沒有 ~我剛只是回應您而已~
...
然後最後就一直鬼打牆 態度傲慢地說 我給你優惠補貼款9折喔~
就怒掛了= =
給想辦的人一點意見!!!
599是很便宜沒錯
但實際上只有10MB左右...根本假4G喔~
而且現在態度又差~