Re: [新聞] 《消保法》修法... (APP不適用鑑賞期)

作者: roka (吃狗肉)   2015-06-03 18:24:52
※ 引述《joulin (joulin)》之銘言:
: 《消保法》修法 生鮮、易腐敗商品不適用7天鑑賞期
: http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20150602/621026/
: 立法院院會今三讀通過《消費者保護法》修正案,明定行政院可視產品特性,公告排除部
: 分不適合7天鑑賞期的商品,如生鮮食品、易腐敗商品、影音或APP等。此外,因消費者與
: 企業發生定型化契約糾紛後往往難以以舉證,新法也規定,企業若與消費者訂立定型化契
: 約,自認符合消保法規定時,需負舉證責任。
: 現行《消保法》規定,民眾透過網路、電視購物等管道購買的蛋糕、DVD電影等易腐敗或
: 立即可使用的產品,可在收到商品後7日內退回,且不必說明理由及負擔任何費用。但朝
: 野立委認為,為避免有心人士惡意濫用消費權,導致業者經營成本過高,法案初審時增訂
: 排除條款,並授權行政院訂定名單。
: 現行《消保法》明訂,消費者簽訂定型化契約前,應有30天的合約審閱期,新法也明定,
: 企業不得以定型化契約使消費者拋棄審閱期,否則契約無效。若企業違反定型化契約相關
: 規定,主管機關限期改善但屆期不改正,處罰鍰3至30萬元;再限期改正且屆期不改正,
: 處5至50萬元罰鍰。
: 新法也明訂,若依《消保法》提出的訴訟,因企業經營者故意所導致的損害,消費者得請
: 求損害額5倍以下懲罰性賠償金;但因重大過失所致損害,賠償金得請求3倍以下;因過失
: 所致損害,得請求損害額1倍以下懲罰性賠償金。(郭建伸/台北報導)
: 心得:
: 幫Google解套了?
: 因為不是使用Andriod
: 所以不是很了解
: 想問一下之前Google不願配合APP有七天鑑賞期
: 好像被罰 而且被強制不能上架? Google還一度嗆說Google play要退出台灣市場
: 後來的發展是?
: 我只記得好像有一陣子台灣不能購買APP 只能下載免費的
: 先不談APP 跟甚麼生鮮項目
: 因為玩爛的不只這個 還包括其他確實應該要可以退的商品
: 但鑑賞期不該等於無條件試用期 你就算去店面消費 也只是讓你當場試一下
: 而不是手機相機拿出門拍照 免費試用七天
: 中間有段話 "有心人士惡意濫用消費權" 回應了昨天版上的一篇文章
: 鑑賞期這條保護消費者的法律 真的被某些人濫用 被玩爛了
: 不過 不管怎樣 修法通過了 APP不適用7天鑑賞期
: 但其中有一個我有點疑問的地方
: 就是授權給行政院訂定清單
: 也就是行政院有權決定哪些項目被排除 因此那些列出來的例子 大概只是範例
: 是否真的會被排除 要看行政院的意思? (挖 那行政院的權力就大了XD)
: 不知道會不會把APP排除 看來還是要看之後的行政院公告
: BTW 不知道Apple的佛心15天鑑賞期 無條件可退APP的方案 會被拿掉嗎....
: 至於其他心得
: APP該不該有鑑賞期 修這法案是好是壞 這問題 就留給大家各自評斷
我稍微就這個案子的法律關係部分簡述一下歷程,
當時台北市政府的主張有兩點,
一、依消保法第2條第10款以及中央行政院消保會的函釋,
透過網路購買軟體適用郵購買賣規定,必須賦予消費者七日的鑑賞期,
如果有認app性質不同一般網路購物,那麼請先修法,否則七日鑑賞期是法律強制規定。
二、Google透過定型化契約規避消保法規定義務,且事實上超過15分鐘即不退款,
損害消費者請求解約退款的財產權,依消保法規定機關可命其改善,否則開罰。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com