農曆過年前買了隻BENQ的B502給岳母用
誰知道五月底的時候岳母打來說手機無法觸控了
手機有畫面，鬧鐘還是會響可是就是觸控完全無作用
於是在6/1打給BENQ，效率超好 早上打下午就來收了!
誰知道收回去才是故事的開始......
6/9接到BENQ客服電話，說手機因為主機板受潮
所以不屬於保固範圍內，維修費用太高建議不要維修
我提出兩點1.為何6/1收走直到6/9才回復
客服回答6/4有撥電話是我沒接，我問那6/5~6/8號?
客服回答6/7~6/8休息XD
2.手機正常使用四個月，平常沒用就是放包包何來受潮
客服只是一直問手機平常怎麼用
我表達無法接受後，隔了幾天客服又打來說提供一個方案
維修費用3600然後保固重新算一年，我回他說那怎麼不買隻新的
沒有修理過保固也是重新算一年，協商再度破局
6/15號一位蔡姓主管打來，直接表明要修理就是3600元，不修理手機退回來
於是我在剛剛收到了我岳母的手機 囧
想不到手機平常沒用放包包的還會在四個月就受潮無法觸控無法維修
自力救濟就是消保會提出申訴了，然後之後不敢再碰BENQ的產品