去年3月購入一支HTC M9手機
結果11月底開始進入無限維修輪迴
當時是自動無限開關機直到電量耗盡,也曾經在板上發問
https://goo.gl/ZG7IvM
送台中公益門市維修是免費更換主機板
結果拿回來沒兩週,12月初開始是會自動關機
來來回回門市跑了好幾次,門市工程師說檢測不出問題所在
客服現場強制開機之後就請我回家再用用看,過沒兩天就再次重演
因為我是重度使用者,實在無法忍受如此
所以我爸說他接手我的手機,相對他沒有那麼依賴手機
說也奇怪,他接手後手機就乖了好一陣子
直到上個月底又再次發作
上一週內去了門市三次,門市工程師依然檢測不出問題所在,就分別換了USB充電孔、充
電線
第三次門市說他們實在不知道問題在哪,建議送桃園原廠
本週一從門市寄出到桃園,從週二開始打電話查維修進度
直到今天都是「檢測中」
問0800客服是檢測什麼項目,客服完全無法回答
只能說「系統沒顯示,再請維修部門跟您連絡」
跑門市這麼多次,後來碰到這位客服小姐很認真想幫我解決問題
所以幫我測試各種項目
充電線組電流量、app是否跟系統相斥等等
但上週手機是剛維修還原完,晚上取回連app都還來不及安裝
隔天早上就掛了=.=
手機能換的也大都換了,主機板、USB充電孔、充電線
所以基本上能排除的因素都排除了,但問題依舊存在
附上最近一次維修單,右上角重覆維修欄可見這問題修了「至少」三次
http://imgur.com/hx3aWKA
不包括在客服端就被打發的次數
想請問有沒有板友有過類似維修經驗? 而後續是如何爭取自己的權益的