作者:
shyniuan (。幸福的抉擇。)
2016-11-07 23:14:14上個月因為NP到中華,到台哥大解約,電信費一直都是信用卡(聯邦)轉帳,當時帳單已
經出帳,也已經收到信用卡公司的電子帳單,由於尚未繳納,加上當時身上現金不足,於
是詢問門市人員可否刷卡,刷的如果是另一張卡(中信),那原本那張卡(聯邦)的費用
還需繳納嗎?
門市人員表示刷了新卡(中信)繳費後,原本的卡(聯邦)不需再次繳費,避免重複扣款
,當時還再三確認。
結果,今天卻接到聯邦客服電話詢問是否已繳交10月份的費用,真的很冏,跟客服講了一
堆之後,他叫我問台哥大。
中午的詢問,台哥大客服也無法立即給我回覆,說需要查詢,等到今天晚上才回覆我。
客服表示9/26聯邦那邊確定有這筆款項,至於中信那邊是否有刷成功,請我問中信的客服
。我說:當初也是你們門市人員說OK我才這麼做,結果現在這個樣子到底費用該怎麼辦,
客服無法回答我,只是一直叫我跟中信確認款項。
於是打了中信客服,超難接通,最後只好留電話,希望他們明天回電。
我知道台哥大的客服很無辜,不過,他們的門市人員也太...了吧~突然有種明天想去那
個門市討公道的感覺~給我一個交代吧~我不是不繳,而是現在整個狀況很奇怪~
應該沒有版友遇到我這種鳥事的齁~