[問題] 同間電信不同門市,制度卻不一樣

作者: JayFans0610 (讓星落飛會兒)   2017-09-10 19:48:29
如題,因為家人近期剛可以續約,所以在幾次經過時都會順便問一下可以續約換手機的事
第一次去問是能續約前,說換Apple手機需要強制預繳,然後狂推OPPO R11,但價碼比DM上寫的高至少五千
((比較小間,但一樣是電信的服務處,有標註繳費處(?) ))
第二次是可以續約後,價碼跟DM一致,也說不用預繳,不過還沒領錢就沒續
((這算是比較大間的門市,應該是附近鄉鎮中最正式的))
第三次是今天,門市規模類似第一種,但不同間門市,問iPhone 7說缺貨,然後推R11,問HTC就推新出的A9s
提U11或U Ultra說已經停產了,但九月的DM上都還有,然後說提早續約資費必須提高((原本1399→1599))
為什麼明明是同一間電信的門市。但每間門市講的都不太一樣啊
一個間說買i7要預繳,一間則說不用(我們是老客戶,之前續約都免預繳))
一間問U11有問又答,一間說停產然後推較低階的A9s
一間說提前續約要提升資費,一間卻沒特別提到此事(因為以往續約都沒這問題,今天第三間才突然說有這規則
為何三間都是同個電信,都是門市而非民間通訊行,制度上卻有不小差異
這是拐客戶高價續約的話術嗎?還是制度真的會在短短一兩個禮拜變來變去的?
手機排版亂,晚點會用電腦修正,請見諒Q
作者: diameter0917 (BigUp)   2017-09-10 20:34:00
純粹只是想坑你錢的方法不一樣…沒什麼原因
作者: Hohenzollern   2017-09-10 23:20:00
之前碰過官網剛改方案二天 客服直營加盟三種說法過了幾天再去問 客服跟加盟已跟官網一樣說法反而直營店員還在講舊的規定

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