※ 引述《dolphintw (海豚)》之銘言:
: 大家不要爭論了,和和氣氣的討論、溝通,現在是原廠的問題。感謝!!
: 今天打電話過去,大致上內容如下:
: HTC客服小姐:先生請給我你的電話及姓名查詢。
: 我:XXXXXXXXXXX
: HTC客服小姐:先生,你的尾插受潮故障,維修900元,是否要維修?
: 我:我手機全機包膜兼貼玻璃保護貼,請問怎受潮?我餵手機喝水嗎?
: HTC客服小姐:我們可以提供照片給您看。
: 我:我在維修中心送修時,現場拍了所有外觀照,全部無損,包含尾插,
: 你要看嗎?而且重點是還在保固中,貴公司的保固是放著好看的嗎?
: HTC客服小姐:呃...那我再呈報上去公司,但目前就是受潮900元維修。
: 以上。
: ※ 引述《dolphintw (海豚)》之銘言:
: : 手機從去年12月底開賣用到7月30號(送修),其實已經是第2次送修了,
: : 第一次是充電孔出了問題,但原廠堅持沒有任何問題,所以沒修就送回來了。
: : 所以我就只好再用(問題還是存在),但避開影響的地方就算了,眼不見為淨。
: : (3.5的轉換耳機無法使用,TYPE-C的耳機可以使用)
: : 7月30號,是第2次送修。~~~唉
: : 這次的問題是:TYPE-C無法傳輸HDMI影像,而且會當機。(又是充電孔)
: : 這次有跟直營店員溝通,所以採取了以下方法:當場重灌、還原(大約要1~2小時)
。
: : 還原後,發現更多的問題:
: : 1.TYPE-C傳輸HDMI影像(一樣不行,還會當機)
: : 2.手機維持在慢速充電。
: : 3.電池在84%就充不上去了。
: : 所以建議送修返廠,我也同意了,(不然能怎樣?而且在保固內)
: : 我送修現場拍了許多張外觀照才送修,手機從來未摔機、未泡水,平常保護的非常好
: : (全機包膜+玻璃保護貼)。
: : 結果剛剛收到要收費的通知,奇怪?保固內,未摔機、未泡水,居然要維修費?!!
我比較好奇的是
U12+不是宣稱IP68防水嗎?
https://www.htc.com/tw/support/htc-u12-plus/howto/water-resistance.html
U12+尾插沒有蓋子吧?
所以是 防水 不防潮嗎?
尾插如果不防潮 好歹做個防潮蓋吧
不然台灣這麼潮 台灣品牌不就潮爆了
sony都知道做個氣密測試再來收錢了
htc還在防水不防潮