Re: [問題] 遠傳限制退租?

作者: supermars (酸民好會自嗨XD)   2020-03-30 23:20:15
★以下發言與發文僅單純的猜測與閒聊,無究責原PO或電信業者之意思★
攜碼唯一條件就是前業者完全沒有任何綁約/合約狀態。
不論是電話(上網)合約、還是加值服務(XX答鈴包)都是以合約的狀態給消費者,
且簽約期間享有特殊優惠(EX:簽約兩年、兩年月租為488,你只要繳488的原因是
這兩年內的正式合約原本是588、但因跟電信業者簽兩年契約,所以每個月折抵100
給你)。
那麼,假設過了兩年又一個月才將門號轉出呢?
多的那一個月就是收588,但合約依舊存在,只是隨時可以終止或轉出而不用付違約金。
但加值服務 EX:答鈴包,不論你是當初隨著門號約一起申辦、還是合約中額外添加,
當加值服務到期後必須主動取消,不然一樣會繼續要你付加值服務的月租。
(不確定是不是所有電信或所有加值服務都得手動取消、或到期自動取消)
所以有時候(★不是指原PO★)會疏忽加值服務就直接跑欲NP的電信業者,進而產生NP失敗!
★以上是NP失敗的~狀況一~
==
狀況二,
原PO先去中華了解並直接答應首年-50的488專案(申辦業務),接著再去遠傳辦理解約並
收取52元違約金。
這邊猜測兩點:
A-中華那邊採紙本作業,所以可以請你先簽署紙本文件,等你遠傳完全無合約狀態後
中華這邊再將紙本文件KEY入電腦系統建檔。
但中華這邊建檔的時間卻比遠傳系統解約的時間快,導致NP失敗,產生中華備用號。
B-中華這邊直接用電腦系統接受你的NP攜碼,最後你只需要簽名即可。
接著你才去遠傳解約,因此NP失敗、中華產生備用號。
==
其他狀況:猜不出來XD
至於現在就是要釐清究竟是中華那邊KEY太快、還是遠傳這邊有沒有解約乾淨(譬如有其他
加值服務未解除)、還是遠傳系統出包等...
如果是中華那邊的問題(如上面猜測的狀況1、2),那遠傳解約金52元收取無異議。
如果是遠傳這裡加值服務沒有清理乾淨,那就得看當下雙方如何溝通的?
因為以過去的經驗,我有遇過消費者沒有跟前業者說他解約是要NP到其他業者,
所以前業者只有幫他解約電話/網路合約,加值服務就看到無合約狀態而沒有終止(之類
的溝通疏失),最後再依照現實責任歸屬看看是能要求退還那52元違約金~
以上都是個人想閒聊順便猜猜看有沒有與現實相符XD
先聲明回覆此文沒有指責電信業者或原PO <

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