[問題] 台星斷訊補貼有了但.... IanPan PTT批踢踢實業坊

[問題] 台星斷訊補貼有了但....

作者: IanPan (旅行為下一次出遊找靈感) 2022-06-12 11:46:19

台星這期的帳單出來
名下三個門號只有一個(V499-311=188)有5%的斷訊補貼(NTD$9.4)
另外兩個都沒有 (V499-311=188 V488-400=88)
但其中一個門號的方案跟有補貼那個是一樣的
不知道台星判斷的標準為何
本來以為雙11釘子戶不給回饋的說?
(有補貼那個是原雙11 4G無限+80分鐘約滿約成 4G無限+100分鐘
莫非因為換過約所以不算在雙11的門號裡面?)

作者: leveger0903 (脆笛酥) 2022-06-12 13:17:00

我在猜想低資費沒有補貼而是送流量做補貼https://i.imgur.com/5VJPFas.jpg這個月突然多10GB流量不知道為什麼

作者: lwmyueh (lwmyueh) 2022-06-12 14:06:00

我剛發客服去問為什麼斷訊沒有補貼

作者: abatw (泰熊) 2022-06-12 14:21:00

月租88用戶，沒有收到斷訊補貼…

作者: Ryan908 (Ryan) 2022-06-12 14:24:00

188也沒收到

作者: MacBookAir12 (New Mac Water) 2022-06-12 16:52:00

我的299補貼14.5元

作者: Liangyi816 (回不去的愛) 2022-06-12 19:25:00

188沒有+1，不過叫我綁約的簡訊倒是收了不少 XD

作者: lwmyueh (lwmyueh) 2022-06-12 19:38:00

客服回信要提供受影響時間，不告不理，請自己爭取權益機房斷訊有可能雙北訊號不受影響?我2個門號是一起斷訊了

作者: childeviler2 (科技長工) 2022-06-12 20:25:00

首先，要先打進去客服

作者: lwmyueh (lwmyueh) 2022-06-12 20:28:00

打客服是不可能的任務，我是用app的客服問問題

作者: Seine (Seine) 2022-06-12 23:32:00

高雄台星使用者，這期兩個門號沒收到任何斷訊補貼

作者: airback76 (雜魚) 2022-06-13 06:43:00

https://i.imgur.com/FkkoSaA.png兩個188合併帳單有減免

作者: IanPan (旅行為下一次出遊找靈感) 2022-06-13 09:46:00

自己告知就會補給

作者: leveger0903 (脆笛酥) 2022-06-13 21:40:00

https://i.imgur.com/KijzZEN.jpg最後沒有任何抵免不過拿到10GB不限速的補償其實還可以

作者: ejo31 (ejo31) 2022-06-13 21:46:00

斷訊補償還要自己申請才有,那可以申請不要斷訊嗎?

作者: cmoeoo 2022-06-14 00:57:00

六月份帳單再等看看，可能是出帳日太近來不及延下月才扣

作者: IanPan (旅行為下一次出遊找靈感) 2022-06-14 06:13:00

光等是不會有的必須自己申請以上

作者: alan1126 ( 斤斤斤斤) 2022-06-15 00:56:00

用客服信箱申請蠻快的

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