我想原po旨意在點出手機的品質跟售後服務態度吧
這邊就拿個保固內的慘案，當年我也是三星愛用者，本人算中度使用者，本來新買時手機
一天充電約2次就可，但是在過保前約1個月時，開始發現手機光半天就要充兩次，一天可
能變成充4.5次以上都有，明顯感覺的出蓄電能力下降，而且掉電的很快，於是前往客服
希望維修出保
結果……客服以檢測電池是健康為由拒絕出保，還幫我升級軟體版本，結果一升版後掉電
掉的更快，回去維修請協助，居然說版本只能升到最新不能降回去原來的，然後掉電問題
也是以檢測ok鬼打牆回覆，一度我還詢問對方，當初測機應該是可維持幾小時電量，但如
今不行，你卻跟我說是好的？
對方也是一樣跳針似回覆檢測是ok的，但當初會用三星就是看上品質跟保固維修好才買的
，至此心已死，從此棄用三星，到現在很多人分享三星傳出各品質堪用度不良跟維修問題
，也是不意外
一支高價的旗艦手機，消費者要求好的品質跟維修很過份嗎？？所以對這品牌從此不期不
待，不受傷害
，直接棄用
※ 引述《kelly0316 (凱莉)》之銘言：
: [文長～不喜請左轉，謝謝]
: 我的s20+在去年2月購入，今年5月送原廠修過一次尾插，8月畫面開始出現水波紋，10
月?
: 雙十連假送修光華，櫃檯服務人員表示外觀完整，會盡力幫我爭取免費維修，然而得到
結
: 第一次信內主旨是製程瑕疵不應由消費者承擔維修費用，接下來的第一個工作日接到劉
先
: 第二次信內我強調『如貴公司認為商品無瑕疵，則貴公司在販售商品時不應隱瞞電子元
件
: 若貴公司之手機零件品質本就僅堪用一年多，則應於銷售時加註堪用期限警語，以免有
違
: 這次劉先生就只會跟我跳針『已過保，要自費』，我詢問那有許多個案得以專案維修，
請
: 劉先生僅不斷否認專案處理，然後只會回答『已過保，要自費』。
: 第三次信件內容：『敝人對貴公司之產品深具好感，然在非人為損壞之情況下，電子元
件
: 另，為求日後使用貴公司商品得以成為優良客戶，煩請不吝告知過保仍得以專案免費維
修
: 我以為在滿滿誠意的詞藻下可以打動三星對消費者的熱情，但我錯惹QQ
: 劉先生說你的手機電子元件確實是在『非人為損壞下』故障，但因為已經過保，所以仍
然
: 然後，有人比較幸運兩年才會壞，(白話翻譯)你就是個衰鬼辣～才一年多～（笑）
: 但是他們還是不肯告訴我該怎麼做三星好寶寶QQ
: 結論：你各位以為一支手機在正常合理無人損使用下可以用個兩三年，這絕對是消費者
好
: 就算真的非人損，人家三星公司只負責他的電子元件品質可以使用1年多，1年之後的非
人
: 所以大家買三星產品前千萬不要過度期待，
: 三星的電子元件品質和消費者的個人運氣有極大關係QQ