作者:
nlriey (NN)
2017-09-27 18:03:46借這篇文詢問一下各位大大
小弟九月初跟到5包3999打7折的活動
買了6公斤的myprotein
商品預計到貨日在9/21
直到9/24一早,接到一通郵局郵差打來的電話：
「您好，O先生，你這邊有一個包裹，可是它包裝破損嚴重，你要退掉嗎？」
我愣了一下才想到可能是訂的myprotein，就詢問郵差破損有多嚴重。
郵差先生人很好，他說
：「我這樣說也不準，不然我正常幫你送貨，你看看狀況再決定」
終於我看到包裹，當下立刻明白為什麼郵差要先打電話給我，只有慘這個字可以形容。
包裝紙箱非常破爛，紙箱外面用一層塑膠套套著，有用膠帶捆住，可是連膠帶跟塑膠套也
都破損，粉灑了出來在塑膠套裡面，是藍莓起司口味；很香，當下直覺就是裡面乳清應該
爆了，粉才會灑出來箱子外。
郵差就問我：「這個樣子你還要收嗎？」
我說：「還是算了.....麻煩你幫我退掉QQ」
他就在包裝寫上：破損嚴重，無法投遞，然後直接幫我退貨，我沒有簽收。
後來朋友說可能是被海關抽到查驗，被打開或是被割破查驗以後沒有幫我包裝好，負責的
貨運公司草草包了套子了事
小弟現在碰到問題是，當初太突然沒有拍照(如果各位以後真的很雖小遇到了，記得一定
要拍照)
myprotein英文客服也是跟我說希望有照片。
因為不是正常退貨去郵局寄回去的手續，所以我身上也沒有任何單據證明有寄貨物回去。
希望有類似經驗的可以分享一下，我現在很怕貨物退不回英國QQ
作者:
nlriey (NN)
2017-09-27 18:10:00對我朋友遇過也這樣說，當下也有考慮先收，只怕裡面都爆掉因為紙箱大變形，郵差還問我到底是買了什麼變這樣，超尷尬
作者:
ponzixd (胖胖)
2017-09-27 18:39:00作者:
nlriey (NN)
2017-09-27 18:42:00樓上那個可以拍起來給客服，應該會換新的給你只是myprotein都要弄台灣站了，物流水準真的要再加強我跟客服信件也有反應對他們的物流跟商品保護蠻失望的
作者: Brent1yo (1佑) 2017-09-27 18:44:00
太扯了吧！
作者:
r66 (府城彭于晏)
2017-09-27 18:50:00問一下月初運費0.99的版友收到了嗎?沒追蹤馬我的都無消無息阿
作者:
oeibei (紅白)
2017-09-27 18:50:00天啊...
作者:
nlriey (NN)
2017-09-27 19:08:00剛剛突然想到，用原本包裹單號去查有跟新了，看來是已經出海關，後續有情況我再上來報告
我訂了5次沒遇過這樣耶，這真的有扯，害我這批有點怕
物流很爛沒錯 但是他們包裝更有問題沒事 假會 去把封口弄虛線 會破都是因為那邊爆掉
訂過一次，打開包裝也是乳清破掉，外加搖搖杯直接裂開
作者:
leisle (river)
2017-09-27 22:21:00上次也破掉，拍了照寄信給客服，很阿沙力的就補了一包新的給我
作者:
nlriey (NN)
2017-09-27 23:47:00更新，myprotein公司回覆我，他們已收到包裹損害的消息myprotein對這件事非常抱歉,，會再次重寄出商品這次也會積極與收貨人聯絡到貨時間與狀況他們客服處理速度跟態度很值得肯定
作者:
l3cm (13cm)
2017-09-28 10:41:00我問過了 他說拒收 不管什麼理由 都不會再多收錢拒收也要簽拒收阿 然後郵差會寫上拒收 東西就跑回英國了但是要等1-3個月才退錢 而且還要每個禮拜回報訂單號碼
作者:
nlriey (NN)
2017-09-28 12:44:00這次退回去4天內就有消息了，應該有進步XD他們說已看到損壞的包裹，不知是物流說的還是這麼快就回倉
回一下r66大，我有追蹤碼，可是上面顯示16號交寄郵件之後就沒有任何下文了……看前幾篇文，有人16號交寄這週一就收到，而我還沒有半點消息……
作者:
hugoliu (雨果)
2017-10-01 08:08:00所以請問各位到底是要簽收下來拍照還是要退回去