大家好
初次在這裡發文，如有不合規則請提出與見諒
第一次上健身房找教練一對一上課
是朋友推薦到大直乳清品牌健身房
大直不是上班及居家地點，所以我搭車來回約1~1.5小時
有上過體驗課後覺得教練符合我需求就簽約了....
因為是健身小白，教練在上課中會不斷鼓勵、稱讚的語氣及耐心，讓我產生信心和動力會持續每一次上課
於今年1月簽約36堂/1488，但好景不常
教練在3月底離職，已完15堂課，剩於21堂
簽約合約裡有說明：健身房可以更換教練(本公司有權利讓您的課程由不同的教練完成，會員也有權利選擇不同的教練)
沒想到第一次就遇到教練離職，只是好不容易習慣原教練上課，需重新適應新教練及車程的考量
決定直接解約，我知道合約內容有終止說明按剩餘教練程程之費用扣除20%手續費辦理退費(最多不得高於新台幣9000)
問題來了
原合約總額36*1488=53,568(刷卡金額)
我計算退費方式
(36-15)堂*1488*0.8=24,998
但健身房連絡窗口及主管告知需依2088計算
已完課15課=>15*2088=31,320
(53,538-31,320)*0.8=17,774
電話中詢問對方為什麼是依2088計算，有無依據，卻無法回答，他們要再洽法務再回覆我
我的合約裡完全沒有看到2088這個數字，有合約最後總價，官網及app也無相關資料
當初在簽約前我在考量堂數價錢，有在櫃檯拍一張教練課程價目表，並無任何2088這數字
現在我能採取怎麼方式處理阿？感謝
https://myppt.cc/9afH0
https://myppt.cc/JJGrX

漢方喔

一堆人不是說只有蔬菜會遇到嗎？現在中小型也要學民法喔？直接消保官

2088應該是單堂價格

我的話沒差 你都是小白了 換個教練也沒差…

合約沒有文字說明，沒有錄音說明。別聽他唬爛。站得住腳啦。

看紙本合約有沒有寫到，因為聽說好像某工廠教練課退費也是這樣算

非大型聯鎖的的還這樣搞 真的很敢

民法課開課

覺得不划算就乾脆全部上玩 每堂換一個教練XD換到滿意為止

跟他說 OK啊 沒上的也用2088算

走消保官吧不然根本不會有人理

我去過的健身房都會在合約載明若要退費扣除使用時數以原價計，所以重點還是看合約有沒有寫

健身房問題 不需要扣20%手續費。如果你不知道而簽下健身房可以換教練 而且是有寫副教練是誰。那你完蛋了這份合約退不了。但是 沒有寫副教練是誰 你可以拒絕而要求退費。退費就像你所講 1488*你未上課堂數。不這麼做 建議你去消基會檢舉。然後 各個政府機關單位都檢舉一次。

教練流動率很高，堂數不要買太多

謝謝各位建議 :)更新收到健身房回覆了(採取我的算法退費)希望後續退費順利不管是大中小型、個人健身房簽約前要多問多看我知道避開版上最多爭議的蔬菜簽約前也有先查過版上及其他相關網頁是否是有糾紛健身房對於合約上文字描述自己和健身房認知是否一致要確認清楚！合約上有三點個人覺得疑問？1合約是一年期(一對一教練課)，為什麼還限制每月至少應使用4堂課程2更換教練這點總覺得那裡怪，因為上過體驗課程後才決定這個教練約，未來簽約要註明教練姓名，才不會半途換教練？3手續費的問題，未註明課程價錢或教練離職，是需要消費者自己承擔風險，要如何避免嗎？https://myppt.cc/NVpaw

教練總會離職的，必須確認好換教練的事宜