大家好
初次在這裡發文，如有不合規則請提出與見諒
第一次上健身房找教練一對一上課
是朋友推薦到大直乳清品牌健身房
大直不是上班及居家地點，所以我搭車來回約1~1.5小時
有上過體驗課後覺得教練符合我需求就簽約了....
因為是健身小白，教練在上課中會不斷鼓勵、稱讚的語氣及耐心，讓我產生信心和動力會持續每一次上課
於今年1月簽約36堂/1488，但好景不常
教練在3月底離職，已完15堂課，剩於21堂
簽約合約裡有說明：健身房可以更換教練(本公司有權利讓您的課程由不同的教練完成，會員也有權利選擇不同的教練)
沒想到第一次就遇到教練離職，只是好不容易習慣原教練上課，需重新適應新教練及車程的考量
決定直接解約，我知道合約內容有終止說明按剩餘教練程程之費用扣除20%手續費辦理退費(最多不得高於新台幣9000)
問題來了
原合約總額36*1488=53,568(刷卡金額)
我計算退費方式
(36-15)堂*1488*0.8=24,998
但健身房連絡窗口及主管告知需依2088計算
已完課15課=>15*2088=31,320
(53,538-31,320)*0.8=17,774
電話中詢問對方為什麼是依2088計算，有無依據，卻無法回答，他們要再洽法務再回覆我
我的合約裡完全沒有看到2088這個數字，有合約最後總價，官網及app也無相關資料
當初在簽約前我在考量堂數價錢，有在櫃檯拍一張教練課程價目表，並無任何2088這數字
現在我能採取怎麼方式處理阿？感謝
https://myppt.cc/9afH0
https://myppt.cc/JJGrX