看有些版友的推文發現不少人誤會退換貨，
我的經歷是實體店面是可以不給無條件退換貨的，
小弟分享一下經驗，第一次是在順發買，
現場買完拿回家，打開發現螢幕有問題，
30分鐘內我就拿回去店家，
結果客服一臉囂張的說，
這個東西「新品退換貨需廠判」，
是的你沒聽錯，「新品」，
簡單來說就是順發架上放著有問題的東西給你買，
你買到算你倒霉，
就算要換要退也要送回原廠等，時間大概2週...
當下很不爽就跟臉很囂張的客服吵起來，
我從你們家買東西，
結果你架上賣有問題的東西，
買到一打開就有問題，卻是我要吞我要等，
根本把消費者當品保人員在使用啊，
最後原本很雞巴的客服好像自知理虧就直接給我退費了。
過程大概吵了30分鐘，
老實說順發退換貨規則寫的真的很不利消費者，
寫的很好啦，說可退換，但後面又一堆例外，
商品退換除外原則：
凡CPU、記憶體、硬碟、印表機、
液晶螢幕、套裝電腦、品牌電腦、
筆記型電腦、平板電腦、家電、
液晶(電漿)電視、通訊配件、
行動電話、相機、遊戲主機、投影機、
線材、書籍、軟體、耗材
（墨水、色帶、碳粉、紙類、光碟片、
電子DIY材料等）、客訂商品、原裝進口、
另行聲明之商品，一經拆封或使用，
恕不接受退換
（新品故障保證期之故障除外）。
阿這些都例外了你們家是還有賣什麼鬼啦！
簡單幾件事情
1. 實體不適用7天無條件退貨
2. 實體買了店家可以說乾我屁事，所有問題推給代理
3. 很重要：若要實體買，先詢問店員，
我等下現場拆開檢查，若有問題可以直接換新嗎，
這一定要問一下，不要賭人品。
4. 建議在知名網站網購比較安心，還無條件退換...
實體店面本來就如此 死豬價東西網購有折扣碼刷卡金分息分期會算的就知道了無息分期但網購需保留原箱原包裝 一些除外商品記得看清楚 另外給退不代表店家一定得支付重新包裝及退回產生之費用相關規定請參考長到不行你根本不想看但一定得看的相關說明
推一個樓上說的，長到不行的規則看一下，不能接受就別在那邊買，不然有問題真的很煩
作者:
gaoi (不定期販賣一手PS4遊戲)
2018-04-25 09:30:00其實在實體商店消費雖然沒有七天鑑賞期，但買到有瑕疵的商品是有權要求退換貨的，只是很少店家會遵守
作者:
k314181 (小綠)
2018-04-25 09:32:00本篇不全正確，瑕疵物的責任歸屬請參閱民法354-359。
作者: Champignons (切片洋菇) 2018-04-25 09:41:00
你就知道為何一堆實體店家，就算是連鎖都萎縮了
就自從apple開先例之後...所有實體店跟北七代理都玩這招只能說智障正腐不意外。規則定那樣，結果被國際大廠強姦之後還被旁邊看的賤人引人來輪爆現在網購C2C多的是不給7天退貨的人，要告盡量告
作者: roach0 (是洛奇不是卡克) 2018-04-25 09:45:00
10樓 實體店面可以換同款良品 無法退貨喔
某樓推成這樣依現在空氣希望不要有人覺得不舒服指向他投訴就…
作者:
macrose (å†æ¬¡é‡é€¢çš„世界)
2018-04-25 09:48:00我們懷念他
法條有說可退換有責任但可沒說馬上 立刻 無條件 都用廠判給你回過去 問題是這樣才不爽只能等 我想原po意思是這樣
法規就在那邊，小賣店不遵守就找消保官，店規有大於法規？
現在就走模糊地帶。7天內有問題可以主張退換貨。代理跟經銷搞判定走流程一走都二週
作者:
widec (☑30cm)
2018-04-25 09:59:00NS的品管真的很有問題阿 像原po那種充電問題當下無法發覺的
作者:
widec (☑30cm)
2018-04-25 10:00:00我之前要買也做了很多功課 NS的不良率真的是嚇死我
NS良率真的低，但是我自己拿到的雖然沒事又被我摔很多次。
作者:
widec (☑30cm)
2018-04-25 10:02:00甚至買初版NS那群 被BBC報導其不良率有20%那麼誇張
作者:
SDFSDF (貝爾斯)
2018-04-25 10:02:00災情慘重 還好沒事+1
作者:
widec (☑30cm)
2018-04-25 10:03:00去年底我就一度要放棄買NS 主要也是超怕買到有問題的機子但今年的良率應該是有提升不少了 很少聽到買來就出問題的
作者:
SDFSDF (貝爾斯)
2018-04-25 10:06:00沒控管好真的要島一波了 管他goty
作者:
vsepr55 (vsepr55)
2018-04-25 10:08:0020%XDDDD
作者:
vsepr55 (vsepr55)
2018-04-25 10:09:00真的有人相信20%喔
檢討消費者真的買很沒必要 但多點知識總是好不要遇到才知道
作者:
widec (☑30cm)
2018-04-25 10:12:0020%我是不信啦 5%左右我覺得比較可能
不良率20%？哪來的數字？我週邊朋友七台，都是去年買的日機，也沒看到故障阿。
作者:
vsepr55 (vsepr55)
2018-04-25 10:13:00我的沒故障0% 我的故障100%都幾
作者:
widec (☑30cm)
2018-04-25 10:13:00goty也是去年的事了 今年沒一個能打的...有點失望@@
作者:
widec (☑30cm)
2018-04-25 10:17:00樓上可以自換卡榫
作者:
f124 (....)
2018-04-25 10:17:00所以現在誰要買實體店面的 笑死
作者:
k314181 (小綠)
2018-04-25 10:33:00回覆廠判應是不合理的，消費者的契約對象是賣出的店家，店家的契約對象才是廠商...
作者:
LaBoLa (滾來滾去!!!)
2018-04-25 10:39:00遇到這種不給換的廠商店家 最快就是直接解除契約 你不給我換我解除契約退貨 再買一台行了吧
作者:
a9564208 (YOU OUT!!)
2018-04-25 10:55:00除非折扣超過20% 不然去那幾個實體網購買是頭腦打到
重點是物之瑕疵舉證在消費者 這個才是難點 你如果能證明這個是出廠就有問題而且明顯到瑕疵不需專業檢測就能發現 那家店會不退不換給你 所以店頭購買一定要現拆現試 試到雙方無異義離店對買賣雙方才有保障 當下不換廠判真的你沒辦法 但 嚕還是有機會贏 只能這樣說
作者:
abc55322 (笨鳥不唱歌)
2018-04-25 12:19:00這年頭還有盤子買現場？
作者:
o9887766 (不拉屎賊落死)
2018-04-25 12:29:00店家問題比較大 我在神腦買 店員說7天內有問題直接換新